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La Superintendencia de Industria y Comercio multó la compañía por activar el roaming internacional sin permiso de los usuarios.

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Seis operadores móviles serían sancionados por demoras en la atención

La Superintendencia de Industria y Comercio formuló pliego de cargos contra Claro, Movistar, Uff, Tigo, Avantel y Virgin.

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Pablo Márquez, director de la comisión, explicó las sanciones a Claro, Movistar y Tigo. Además, respondió a las quejas más frecuentes de los usuarios.

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El Gobierno renovó los permisos a Claro y Movistar, exigiéndoles mejor calidad y tarifas especiales para los estratos 1 y 2.

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Claro deberá pagar 87 mil millones de pesos de multa

La Superintendencia de Industria y Comercio ratificó la sanción, en segunda instancia, por abuso de posición dominante.

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Comisión Reguladora de Comunicaciones tomará medidas para acabar con la letra menuda y la terminología técnica en los documentos que firman los usuarios.

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Más de 87 mil millones de pesos tendría que pagar por abusar de su oposición dominante en el mercado y limitar la libre competencia.

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¿Qué pasa con la telefonía móvil en Colombia? Respuestas, en nuestro videochat

Expertos hablan de infraestructura y servicio; también de quejas frecuentes como llamadas caídas y fallas en el plan de datos.

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Estos tienen 24 horas para dar una respuesta a los reportes que se envíen al #85432, con la palabra ‘Queja’.

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Sanción millonaria a Claro por activar roaming sin permiso de usuarios

Deberá pagar $566´700.000, decidió la Superintendencia de Industria y Comercio, tras atender las denuncias de 12 ciudadanos.

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