Muchos de los usuarios denuncian que el trámite se les ha convertido en toda una pesadilla por la demora en el papeleo y las fallas en el sistema.
La entidad encargada de la renovación dice que la plataforma está en un “proceso de estabilización operativa”, y que por esta razón no se ha podido avanzar con mayor agilidad.
Ciudadanos aseguran que no se les ha entregado el documento porque, según ellos, en algunos centros de reconocimiento argumentan que sus nombres son muy largos y que no les cabe en el pase.