Quienes cancelaron sus facturas en la oficina, que ahora está cerrada, exigen que se les responda porque las facturas ahora les llegaron por el doble del valor.
“El mes pasado viene a pagar en este punto, que llevaba más de 17 años funcionando, pero me llega el recibo por el doble. Vengo a hacer el reclamo”, indicó uno de los presuntos afectados.
"Pagué el mes pasado y me vine a dar cuenta hasta ahorita, para uno es muy difícil recoger en esta condición la plata", aseguró por su parte otro denunciante, llamado Jairo Montoya Vargas.
La principal problemática para que se les responda a los afectados radica en que la Superintendencia Financiera no vigila los puntos de pagos de Servicios Públicos, porque no son bancos. Tampoco lo hace la Superintendencia de Industria y Comercio ya que por tratarse de una estafa supera sus competencias. Entre tanto, los usuarios continúan desamparados.
Publicidad