Usuarios de Encicla denuncian irregularidades en el servicio: bicicleta se partió en dos

El hombre que se transportaba en dicho vehículo cayó al piso y tuvo que ser atendido en el lugar por una ambulancia. ¿Qué pasa con el sistema?

En plena contingencia ambiental en Medellín, Encicla se ha convertido en una alternativa de movilidad para cientos de personas que por el pico y placa se han visto obligados a guardar sus particulares.

Sin embargo, a través de redes sociales, los usuarios del servicio de bicicletas públicas han manifestado que el número de vehículos no da abasto y que algunos de los que están disponibles presentan fallas en los cambios, el sillín y hasta en los frenos.  

“En Medellín hay una crisis respecto a la mala calidad del aire y el sistema Encicla lleva tres días caído, no se pueden retirar de ninguna estación automática ¿seguro que este es el tal Valle del Software?”, se preguntó Juan Nicolás, a través de su cuenta de Twitter.

A estas denuncias se suma que en las últimas horas un usuario sufrió un accidente cuando la bicicleta en la que se movilizaba se partió en dos. El hecho se conoció gracias al reporte de Daniel Suárez Montoya, a través de Twitter:

“Cientos de bicicletas sin usar en guardadas en el Parque de Las Aguas, mientras se corren estos riesgos en la calle. Usuario con heridas porque la bici se reventó. Director Juan David Palacio, incompetente, no ha podido nombrar subdirección ambiental ni tomar medidas con Encicla”, manifestó el activista del colectivo Aire Medellín.

Ante la ola de reclamos y críticas al servicio, el programa respondió que una supervisora está frente al caso y realizará acompañamiento al usuario accidentado.  

Pero Daniel Suárez, el denunciante, desestimó esta versión y dijo que dicha persona solo se preocupó por la bici reventada y no por la persona herida.

Encicla es un programa a cargo del Área Metropolitana, autoridad ambiental y de movilidad de Medellín y el Valle de Aburrá. Ante la denuncia, el AMVA informó que en las próximas horas emitirá un boletín de prensa para referirse al accidente.

De acuerdo con la denuncia publicada en El Colombiano, las bicicletas guardadas en el Parque de las Aguas a las que hace referencia Daniel Suárez son 2 mil ciclas que compró el Área Metropolitana el año pasado por 3 mil 662 millones de pesos.

Según el mismo medio, los vehículos se adquirieron para dotar 100 estaciones de Encicla, que fue el propósito del Área para 2019. De esos 100 paraderos, solo 34 están completos y cumplen con los requerimientos tecnológicos para funcionar, los 76 restantes están ejecutados, pero en veremos.