Estudios confirman que el 80% de estos puntos nunca son redimidos y que tres de cada cinco colombianos no están en ningún programa de fidelización.
La mayoría de los almacenes y grandes cadenas del país ofrecen puntos, cupones y promociones a los consumidores. Pero, ¿realmente cuántas personas los aprovechan?
La factura de energía, el directorio de páginas amarillas, las suscripciones de la prensa, almacenes de ropa, las grandes cadenas de consumo ofrecen estos descuentos, muchos del 10, 20 y hasta el 50%.
Sin embargo, consultamos a una plataforma de fidelización de clientes y las cifras son alarmantes.
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"Tres de cada cinco colombianos no están inscritos en ningún programa de fidelización, el 80% de los puntos nunca son redimidos porque los colombianos no están pendientes, y 9 de cada 10 tarjetas de descuentos nunca se redimen", señala Camilo Martínez, cofundador de Puntosleal.com.
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“Los pequeños ahorros pueden llegar a ser muy importantes como los sistemas de puntos de almacenes, ahorros y fidelización. Esos pequeños ahorros pueden generar la posibilidad de comprar mercado, bienes a un mejor precio y grandes oportunidades para momentos de crisis", señala Mauricio Sanabria, profesor administrativo de la Universidad del Rosario.
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