Juan Carlos Archila, presidente de Claro-Colombia, dijo que la Superintendencia de Industria y Comercio únicamente tomó en cuenta las quejas de ocho usuarios, de un total de diez millones de equipos que comercializa la empresa al año.
Así mismo, que solo basó su decisión en un distribuidor autorizado, de un total de 152 distribuidores que tiene Claro en el país.
Afirmó que esta es una sanción desproporcionada, sin precedentes, y que no han sido notificados aún.
Finalmente, Archila confirmó que se presentará el recurso de reposición.
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La superintendencia multó a Claro al considerar que abuso de su posición dominante en el mercado y limitó la libre competencia.
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