Durante este martes 7 de julio, usuarios en Colombia comenzaron a reportar problemas para realizar transferencias a través de Bre-B, el sistema de pagos inmediatos basado en llaves del Banco de la República que permite enviar y recibir dinero de forma inmediata mediante llaves asociadas a un número de celular, correo electrónico, documento de identidad o un identificador alfanumérico.
De acuerdo con la plataforma de monitoreo de servicios Downdetector, los reportes comenzaron a aumentar durante la mañana de este martes y continúan creciendo. El gráfico publicado por el portal muestra un incremento sostenido de las notificaciones de fallas en las últimas 24 horas.
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Usuarios no pueden enviar dinero mediante llaves
Entre los problemas más reportados por los usuarios se encuentran las transferencias, que representan cerca del 80% de los inconvenientes registrados. En menor proporción aparecen fallas relacionadas con los pagos y con el funcionamiento de la aplicación.
Uno de los errores que más se repite ocurre al intentar realizar transferencias utilizando las llaves de Bre-B desde aplicaciones financieras. Por ejemplo, algunos usuarios de Nequi indicaron que, al ingresar el número de celular u otra llave para enviar dinero, la aplicación muestra un mensaje informando que el servicio no está disponible en ese momento.
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El aviso señala: "El envío por llaves no está disponible. No pudimos hacer el envío con llaves. Intenta con las otras formas que tiene Nequi para mandar plata: directo a otro Nequi o a cuentas de otros bancos".
¿Qué es Bre-B?
Bre-B es la infraestructura de pagos inmediatos impulsada por el Banco de la República que permite realizar transferencias entre diferentes entidades financieras utilizando llaves, sin necesidad de conocer el número completo de una cuenta bancaria.
Cada usuario puede registrar como llave su número de celular, correo electrónico, documento de identidad o un código alfanumérico. Una vez registrada, esa información permite recibir dinero de manera inmediata desde cualquier entidad participante.
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El objetivo del sistema es facilitar las transferencias entre bancos y billeteras digitales, reduciendo los tiempos de espera y simplificando el proceso para los usuarios.
VALENTINA GÓMEZ GÓMEZ
NOTICIAS CARACOL
vgomezgo@caracoltv.com.co
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