Así lo establece el nuevo régimen de protección al usuario. Conozca los cambios para que haga respetar sus derechos.
La regulación también establece que no se podrá cobrar por el trámite de peticiones, quejas o reclamos de los usuarios.
Otra novedad es que los contratos engorrosos, extensos y con letra menuda desaparecerán. En su lugar, se creará un contrato corto, claro y en una sola hoja.
Adicionalmente, para los usuarios de telefonía fija o móvil, las facturas ahora deberán tener graficas que permitan comparar los consumos de los últimos seis meses.
Publicidad
El régimen completo y los cambios pueden ser consultados haciendo clic en este enlace.
Suscríbase a nuestro canal de WhatsApp Channels aquí 👉🏻 Noticias Caracol
✔️ Síganos en Google Noticias con toda la información de Colombia y el mundo.