"Si aún no tienes servicio de voz por favor reinicia tu equipo", dice la compañía a sus usuarios.
Desde varias ciudades del país, incluida Bogotá, decenas de personas reportaron que este sábado temprano no habían podido ni hacer llamadas ni conectarse a internet.
Inicialmente Claro informó que "los usuarios con terminales 4G podrían estar presentando intermitencia en los servicios de voz a nivel nacional, seguimos trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo posible. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes que se puedan presentar”.
Y, horas más tarde, reportó que la situación había sido superada y que el servicio estaba completamente normalizado.
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Te confirmamos que el servicio de voz fue restablecido, si aún no tienes servicio de voz por favor reinicia tu equipo. Gracias tu paciencia y pedimos excusas por lo sucedido.
— Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) January 6, 2018
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