EPM desmiente cadena de WhatsApp en la que se advierte del cobro de un consumo mínimo

Desinformación, esto es lo que ha generado una cadena de mensajes que circulan por esta red de mensajería.

Según el mensaje apócrifo, EPM comenzaría a cobrar un consumo mínimo de agua para los estratos 1, 2 y 3, referente a 13 metros cúbicos ya subsidiados.

Lo que querría decir que si en una vivienda ubicada en estos estratos consume menos de 13 m3, igual se le cobraría la tarifa referenciada equivalente a esta cantidad.

Por tal razón no es cierto que el regulador nacional -CRA- definió un consumo mínimo a facturar.

En el caso de Medellín y los demás municipios del Área Metropolitana, por un lado el consumo básico de agua bajó de 20 a 13 metros cúbicos, empezando esta transición en mayo de 2016 y finalizando en enero de 2018.

Esto quiere decir que quien pertenezca a los estratos 1, 2, 3 -que son los que reciben subsidio al consumo de agua de acuerdo con la Legislación Nacional- tendrán subsidio hasta esa cantidad de volumen, de ahí en adelante pagarán la tarifa plena sin subsidio por los metros cúbicos siguientes, es decir, la que hoy paga el estrato 4.

Explica EPM que si una familia consume 10 m3 se le cobrarán 10 m3 consumidos con el correspondiente subsidio que aplica para su estrato, pero si consume menos se le cobrará lo que consumió en realidad y esto se hará con forme lo que marque el contador de la vivienda.

Cualquier duda con la factura se puede consultar en las Oficinas de Atención, la Línea gratuita de atención al cliente 44 44115, en la página web www.epm.com.co ó en las redes sociales de la empresa @estamosahi.