Pilas con estos cambios en la fecha de facturación de Codensa

A partir de este miércoles se presentan cambios en las facturas del servicio de energía que reciben más de 760 mil usuarios en Bogotá.
En primer lugar hay que tener en cuenta que el recibo a los bogotanos puede llegarles en un día distinto al habitual. Otro cambio que puede registrarse es que mientras que se ajustan procesos, el periodo facturado puede pasar del periodo fijo de 30 días, a uno irregular de entre 28 y 41.
“Estamos reorganizando los grupos de lectura y reparto, los grupos de facturación de clientes”: explicó Cristal Otálora, vocera de Codensa.
“No es que la luz subió, la energía subió, sino que estamos reajustando el proceso de facturación. Es un tema interno, para hacerlo más eficiente y más rápido para el cliente, para que funcione mejor internamente”, agregó la funcionaria.
De acuerdo con la empresa de energía, los periodos atípicos en el recibo de energía se regularían en su totalidad en mayo, debido al alto volumen de facturación que se maneja.