LATAM Airlines ha anunciado la cancelación de 36 vuelos programados para el martes 27 de agosto de 2024 debido a la restricción de abastecimientos de combustible en varios aeropuertos de Colombia. Esta situación ha generado incertidumbre entre los pasajeros, quienes buscan saber si sus vuelos se verán afectados.
¿Cómo verificar si su vuelo fue cancelado?
Uso de la aplicación móvil de LATAM
La forma más rápida y sencilla de verificar el estado de su vuelo es a través de la aplicación móvil de LATAM. La aerolínea ha habilitado una sección específica llamada ‘Estado del Vuelo’, donde los pasajeros pueden ingresar el número de su vuelo y obtener información actualizada en tiempo real.
Página web de LATAM
Otra opción es visitar la página web de LATAM y dirigirse a la sección ‘Mis Viajes’. Aquí, los pasajeros pueden ingresar sus datos de reserva y verificar si su vuelo ha sido cancelado o reprogramado. Oprima en este enlace para conocer el estado de su viaje.
¿Qué hacer si su vuelo fue cancelado?
Opciones de reprogramación
Si su vuelo ha sido cancelado, LATAM ofrece varias opciones para los pasajeros afectados. Puede optar por reprogramar su vuelo en un plazo máximo de un año sin costo adicional. Esta opción está disponible tanto en la aplicación móvil como en la página web de la aerolínea.
Solicitud de reembolso
Otra alternativa es solicitar la devolución del dinero. LATAM ha habilitado un proceso simplificado para gestionar estas solicitudes a través de su plataforma en línea. Los pasajeros pueden acceder a esta opción en la sección ‘Mis Viajes’ de la página web.
Recomendaciones para los pasajeros
Verificar el estado del vuelo con anticipación
Se recomienda a los pasajeros verificar el estado de sus vuelos con suficiente antelación para evitar inconvenientes de último minuto. Utilizar la aplicación móvil o la página web de LATAM puede ayudar a mantenerse informado sobre cualquier cambio en el itinerario.
Manténgase informado
Es crucial mantenerse informado sobre cualquier actualización relacionada con su vuelo. Siga las redes sociales de LATAM y suscríbase a las alertas de vuelo para recibir notificaciones instantáneas.
Contacto con el servicio al cliente
Si tiene alguna duda o necesita asistencia adicional, contacte al servicio al cliente de LATAM. Ellos están disponibles para ayudarle a resolver cualquier inconveniente y proporcionarle la información necesaria.
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