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Aerolínea ofrece reembolso del 100% de los tiquetes, no solo en el aeropuerto, sino en los puntos de venta y agencias de viaje.
Según la directora de aeropuertos en Suramérica de Avianca, María Elena Cárdenas, también se están realizando reacomodaciones en los vuelos, sin ningún cobro adicional y enviando a los pasajeros con otras aerolíneas.
El cese de actividades, que según la Asociación Colombiana de Aviadores Civiles (Acdac) podría extenderse hasta 60 días, se inició tras las fallidas negociaciones entre las directivas y el sindicato, con la mediación del gobierno.
La Acdac exige, entre otros puntos, una homologación salarial con los pilotos extranjeros que trabajan con Avianca Holdings, mayor tiempo de descanso y la contratación de más tripulaciones.
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La aerolínea considera desmedidas las aspiraciones de los pilotos en huelga, pues dice que pondría en riesgo el futuro económico de Avianca.
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