La reciente falla de Microsoft ha impactado diversos sectores a nivel mundial, incluyendo el aeronáutico en Colombia. Esta caída ha afectado la operación de varias aerolíneas, causando retrasos y cancelaciones de vuelos. "Debido a una falla informática global que afecta los sistemas en el mundo, el proceso de check-in de algunas aerolíneas en el aeropuerto El Dorado puede presentar demoras", señaló el aeropuerto El Dorado.Añadió: "En El Dorado hemos activado planes de contingencia para minimizar cualquier impacto, y brindar asistencia a los pasajeros. Se recomienda estar en contacto con la aerolínea para obtener la información más reciente sobre vuelos, ya que pueden ocurrir cancelaciones y retrasos ✈️".La Aeronáutica civil también se pronunció: Aerolíneas en Colombia se verían afectadas por falla de MicrosoftAviancaHasta el momento, Avianca no ha reportado que sus operaciones se hayan visto significativamente afectadas por la caída de Microsoft. Sin embargo, se conoció que algunas pantallas de información en el aeropuerto El Dorado presentaron intermitencias en las primeras horas del día. Avianca ha habilitado una plataforma en línea para que los pasajeros puedan verificar el estado de sus vuelos. Clic aquí para acceder.Latam Airlines Latam ha informado que, aunque su operación no ha sido afectada, aunque es posible que se presenten algunos retrasos en sus vuelos. La aerolínea ha recomendado a sus pasajeros que revisen el estado de sus vuelos de manera preventiva. Clic aquí.WingoWingo también ha habilitado una plataforma en línea para que los pasajeros puedan consultar el estado de sus vuelos. Aunque no se han reportado cancelaciones, se recomienda a los pasajeros estar atentos a cualquier actualización. Puede acceder a la plataforma de Wingo a través de este enlace.Recomendaciones para los pasajerosDada la magnitud de la falla de Microsoft, es crucial que los pasajeros tomen medidas preventivas para minimizar cualquier inconveniente. Vea algunas recomendaciones:Antes de dirigirse al aeropuerto, los pasajeros deben verificar el estado de su vuelo utilizando los enlaces proporcionados por las aerolíneas. Esto les permitirá estar informados sobre cualquier cambio en el itinerario.Dado que algunas pantallas de información en los aeropuertos pueden estar afectadas, se recomienda llegar con suficiente anticipación para evitar contratiempos.Los pasajeros deben estar atentos a las comunicaciones oficiales de las aerolíneas y de la Aeronáutica Civil de Colombia. Esto incluye seguir las redes sociales y los sitios web oficiales para recibir actualizaciones en tiempo real.En caso de dudas o inconvenientes, se recomienda contactar directamente a la aerolínea para recibir asistencia. La mayoría de las aerolíneas han habilitado líneas de atención al cliente para manejar esta situación.¿Qué ocurrió con Microsoft a nivel mundial?Este 19 de julio, Microsoft experimentó una falla masiva a nivel mundial debido a una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike. Esta afectó a diversos sectores, incluyendo aerolíneas, bancos, medios de comunicación y servicios públicos como el Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido y el servicio de emergencias 911.La falla comenzó a registrarse en la noche del 18 de julio, cuando los sistemas de Microsoft comenzaron a experimentar problemas debido a la actualización de CrowdStrike.
Una pelea fue lo que obligó a un piloto de un avión de Avianca a regresar al Aeropuerto El Dorado, en Bogotá, después de haber despegado hacia Sao Paulo (Brasil). A raíz de este y otros hechos, surgió la propuesta de crear una lista para ponerles freno a viajeros problemáticos.>>> También puede leer: ¿Viajará en Avianca? Estas son las nuevas normas para llegar a destinos internacionalesUna discusión familiar terminó llenando de humo el avión, poniendo en peligro a 167 personas que iban a bordo y quienes tuvieron que hacer todo tipo de maniobras por más de dos horas en el aire para poder hacer un aterrizaje seguro en el Aeropuerto El Dorado.Este caso, que no ha sido el único, abrió el debate frente a una propuesta que hacen las aerolíneas, y es la de poder tener la facultad de excluir o vetar a todos aquellos pasajeros que cometan este tipo de actos agresivos o incluso comportamientos violentos.¿Cómo ocurrió la pelea entre los pasajeros de Avianca?El incidente, según Avianca, ocurrió por dos pasajeros que comenzaron a pelear en pleno vuelo de Bogotá a Sao Paulo (Brasil), y uno de ellos, al lanzar un celular en medio de la discusión, hizo que estallara la batería y la cabina se llenara de humo.Tras la emergencia, el comandante del avión tuvo que sobrevolar por más de dos horas por Tolima y Cundinamarca para bajar el peso del avión y aterrizó a las 7:57 p.m., con 161 pasajeros y seis tripulantes.La aerolínea sostiene que en los últimos dos años se han incrementado las agresiones y actos violentos por parte de pasajeros. Hace apenas veinte días, un policía fue agredido por pasajeros en un vuelo que iba de Bogotá hacia Cali.Por eso, Avianca, junto a otras aerolíneas, piden al Gobierno que les permitan implementar listas de exclusión aérea para prohibir que pasajeros que han tenido este tipo de comportamientos vuelvan a volar.Reacciones a la propuesta de AviancaDesde la aeronáutica con su sindicato de trabajadores rechazan la propuesta.“Esto lo tomaríamos como que las aerolíneas a partir de esa lista negra van a retomar lo elitista que era el servicio aéreo, van a estigmatizar a las personas y van a ser selectivas a través de un veto que no le permitiría hacer uso de un servicio esencial”, sostuvo Demetrio Capador, presidente del Sindicato de la Aeronáutica Civil.Asimismo, Jorge Núñez, asesor jurídico del Sindicato de la Aeronáutica Civil, señaló que “las aerolíneas, como lo han demostrado en este país, en algunas ocasiones, han abusado de ese poder, de ese monopolio que ellos tienen y lo que conllevaría es que se presenten grandes arbitrariedades en la prestación del servicio, afectando a todos los ciudadanos”.>>> También puede leer: Vuelo de Avianca sufrió emergencia tras despegar: se rompió ventanilla del piloto
Un insólito incidente se presentó este miércoles, 17 de julio 2024, a bordo de un avión de Avianca que cubría la ruta Bogotá-Sao Paulo y que obligó al retorno de la aeronave a la capital de Colombia. La aerolínea informó que todo ocurrió por cuenta de “dos pasajeros disruptivos”.>>>Estaban a punto de despegar y vieron por la ventana del avión que no subieron sus maletas“El vuelo AV249 que cubría la ruta Bogotá-Sao Paulo tuvo que regresar a la ciudad de origen luego del comportamiento inadecuado de dos pasajeros disruptivos que lanzaron un celular provocando el calentamiento del dispositivo móvil”, aseguró en primera instancia Avianca a través de un comunicado.Este episodio, de acuerdo con la aerolínea, condujo a que se aplicaran los respectivos protocolos para este tipo de casos, pero además el avión tuvo que hacer un sobrevuelo durante cerca de tres horas antes de aterrizar nuevamente en el aeropuerto El Dorado de Bogotá.“Siguiendo los protocolos establecidos, la tripulación manejó y controló la situación. Asimismo, el comandante sobrevoló cerca al aeropuerto El Dorado para bajar el peso del avión y aterrizó a las 19:56 horas con 161 pasajeros y seis tripulantes”, detalló Avianca.Una vez se produjo el aterrizaje, la aerolínea indicó que “los pasajeros disruptivos quedaron a disposición de las autoridades competentes”.Avianca reporta un aumento de casos de “pasajeros disruptivos”“Tal como lo hemos mencionado en múltiples ocasiones, en los últimos dos años se han duplicado los casos de pasajeros disruptivos que tienen este tipo de comportamientos y que afectan la integridad de empleados, clientes y la seguridad de nuestra operación”, sostuvo Avianca.En ese sentido, manifestó que “es fundamental que las autoridades fortalezcan aún más la regulación y permitan implementar listas de exclusión aérea para prohibir que pasajeros que han tenido este tipo de comportamientos vuelvan a volar”.>>>Piloto de avión evitó tragedia luego de que se estallaran las llantas antes del despegue
Avianca, la aerolínea más importante de Colombia, actualizó sus normas para viajes internacionales con el fin de ajustarse a los requerimientos migratorios de los países de destino.A partir de ahora, todo viajero internacional que utilice Avianca para llevar a cabo su itinerario debe tener un tiquete de regreso comprado con más de 24 horas del vuelo ida, de lo contrario no podrá viajar.Se exceptúan solo los viajeros con un estatus migratorio válido en el país de destino al que viajan y que, por lo tanto, no le exijan al pasajero el tiquete de regreso.
Un vuelo de Avianca, que salió este domingo 7 de julio de Madrid, España, con destino a la ciudad de Medellín, en Colombia, tuvo que aterrizar de emergencia poco después de haber despegado por un problema en la cabina del piloto.>> ¿Piensa viajar estas vacaciones con Avianca? Este es el equipaje permitido en sus aviones“La tripulación del vuelo saliendo de Madrid hacia Medellín nos comunica que tienen un posible problema con una ventanilla de cabina y que prefieren regresar a Madrid”, indicó Controladores Aéreos en su red social. El hecho, según lo informado por el diario El Tiempo, se dio a los 20 minutos del despegue.¿Qué pasó con este avión de Avianca?La aeronave descendió 12.000 pies y aguardó “para reducir peso”, indicó el ente. Los pasajeros, entre tanto, adoptaron posición fetal con el fin de preservar su seguridad.“Una vez listos para aproximación, les recortamos en lo posible con prioridad mientras se activan los servicios de emergencia del aeropuerto. Aterriza y libra pista sin incidencias”, agregó.De acuerdo con información dada por el mismo medio colombiano, Avianca afirmó que la aeronave “aterrizó de manera segura y con los 232 pasajeros ilesos”. Añadió que todos fueron reubicados en otros vuelos.Según trascendió, la cabina del piloto sufrió el quiebre de una ventanilla, lo que puede representar un peligro para la seguridad del vuelo.>> ¿Es legal la sobreventa de vuelos? Lo que debe hacer si se encuentra en esta situación
Desde el 28 de junio, los pasajeros que vuelan con Avianca han experimentado complicaciones significativas en el Aeropuerto El Dorado, de Bogotá, debido a las condiciones climáticas adversas, según afirma la aeronáutica civil, lo que ha resultado en retrasos extendidos y ajustes operativos. Sin embargo, las quejas de los viajeros van más allá de los simples contratiempos meteorológicos, pues afirman que hay vuelos sobrevendidos y los cambios en las horas de salida son extendidas. José Puerta, uno de los afectados, habló con Noticias Caracol y mencionó que la aerolínea le dijo "pasan dos cosas, la primera es que no pueden hacer nada, no me pueden reubicar, y yo pagué y ahora el problema es mío; segundo, Avianca no deja a nadie con un poder de decisión, es decir, cancélenlo". Las denuncias contra Avianca no cesanEn una entrevista exclusiva con Noticias Caracol Ahora, Paula Cristina Pachón Sánchez detalló su frustrante experiencia durante un vuelo de Medellín a Bogotá, inicialmente programado para las 7:55 p.m. Según Paula, llegó al aeropuerto con dos horas de anticipación, solo para descubrir que su vuelo había sido pospuesto hasta las 2:35 a.m. del día siguiente, sin un aviso anticipado claro por parte de Avianca."Cuando llegué al aeropuerto, vi que estaba extremadamente lleno, lo cual era comprensible dado que era un período de alta demanda. Sin embargo, mientras otros vuelos de diferentes aerolíneas estaban siendo embarcados, nuestro vuelo de Avianca seguía sin ser anunciado", compartió Paula en su testimonio. "Cuando finalmente me acerqué a la puerta de embarque para obtener información, me dijeron que el vuelo había sido retrasado debido a problemas externos", añadió.La situación se complicó aún más cuando Paula y otros pasajeros afectados buscaron una solución por parte de la aerolínea. Según ella, Avianca se negó a proporcionar asistencia con gastos adicionales como alimentos, alojamiento o transporte, argumentando que estos eran problemas externos fuera de su control y responsabilidad.Por otra parte, el pasado viernes, 28 de junio, pasajeros de la aerolínea Jetsmart se tomaron la pista aérea (plataforma de la terminal 2), debido a la cancelación de su vuelo Bogotá - Cartagena programado a las 7 p.m. del día de ayer y solo pudieron salir hasta hoy a las 5 a.m. ¿Qué menciona el comunicado?El comunicado oficial de Avianca, emitido el 29 de junio, mencionó la baja visibilidad en el aeropuerto como la razón principal detrás de los retrasos y cancelaciones, prometiendo reubicaciones en vuelos del mismo día y opciones de cambio de itinerario sin costo adicional para vuelos dentro de Colombia. Sin embargo, Paula insistió en que el día anterior, el 28 de junio, Avianca no había proporcionado ninguna comunicación clara ni ofrecido soluciones adecuadas a los pasajeros afectados."No nos ofrecieron la posibilidad de cambiar nuestros boletos sin penalización ni nos compensaron de ninguna manera por los inconvenientes", declaró Paula, reflejando la frustración generalizada entre los pasajeros afectados por la gestión de la crisis por parte de Avianca.Finalmente, Paula logró llegar a Bogotá alrededor de la medianoche, horas después de la hora programada originalmente para su vuelo. "Es decepcionante y frustrante que una aerolínea no pueda manejar mejor situaciones como estas, especialmente cuando se trata de comunicación y atención al cliente", concluyó.¿Qué dice la Aeronáutica Civil?El incidente resalta la importancia de una gestión proactiva y transparente por parte de las aerolíneas en situaciones de crisis, asegurando que los pasajeros reciban la información adecuada y las medidas de compensación necesarias cuando se enfrentan a retrasos significativos y cancelaciones de vuelos.Por su parte, la Aeronáutica Civil menciona que está atenta ante estas demoras y retrasos, por lo que piden hablar con las autoridades.
La aerolínea Avianca anunció retraso en sus vuelos debido a las condiciones climáticas de la madrugada de este sábado, 29 de junio, en el aeropuerto El Dorado.Avianca le indicó a sus usuarios tener en cuenta las siguientes recomendaciones: 1. Consultar el estado del vuelo a través de avianca.com y en la aplicación de la aerolínea. 2. Realizar check-in con anterioridad. 3. Llegar a aeropuerto con antelación.
En esta época de vacaciones han aumentado las quejas de los pasajeros por la reventa de tiquetes por parte de las aerolíneas. Noticias Caracol habló con un viajero indignado en pleno vuelo porque su silla estaba ocupada. El episodio se volvió viral en redes sociales. Solamente este año la Superintendencia de Transporte ha recibido 1.176 quejas por parte de usuarios contra aerolíneas por presentar algunos inconvenientes en el traslado hacia sus destinos. Justamente, esta persona se molestó porque al subir al avión se dio cuenta de que su silla ya estaba ocupada por otro pasajero. Por lo tanto, hubo un inconveniente con la tripulación. 23 horas después, finalmente pudo llegar a Los Ángeles. "Llego a la silla y me dice que ya hay tres personas, que están en las tres sillas y efectivamente aparece una persona que ya me había atendido en el counter y me dice Señor Juan Manuel, lo más probable es que su silla haya sido revendida. Por favor, bájese del avión", relató Juan Manuel Castellanos.Minutos después se desencadenó una acalorada discusión entre el usuario y los auxiliares de cabina que los demás pasajeros registraron y en el que dice: "Yo pagué este vuelo. Y lo pagué con mi plata, ¿Mi plata no vale? Ah, bueno, entonces dígame en qué silla me voy. No, no estoy de malas. Llame a la policía y haga lo que quiera. Eso es una estafa, es ser irrespetuosos", añadió.En entrevista con Noticias Caracol, Juan Manuel afirmó que "la señora me dice, pues bájese rápido. En este momento, como ciudadano, digo, yo no tengo por qué tolerar esto. Entonces yo le digo que no, yo compré un tiquete hace tres meses, he cumplido los protocolos, llegué temprano y ellos lo único que me la única solución que en ese momento me daban que no se quedó grabada, es que me bajé del avión que después miramos. ¿Qué hacemos?".¿Qué se puede ver en el video? En el video también se puede ver que dice: "No sean irrespetuosos. Yo tengo compromisos en Estados Unidos. Es que yo no voy de paseo ni vengo a decirle que me haga un favor. Que yo no hice un favor con ustedes cuando ustedes me descontaron plata de mi cuenta, no me hicieron un favor".Luego de más de una hora, Juan Manuel fue bajado del avión la aerolínea Avianca, que reconoció que ese asiento fue sobrevendido e informó que el pasajero fue reubicado en el siguiente vuelo con destino a Los Ángeles, Estados Unidos. "No me reubicaron en el vuelo siguiente porque se pensaría que yo tenía que viajar desde Bogotá hacia Los Ángeles. Lo que hicieron fue enviarme a Bogotá-Miami, Miami- Chicago, Chicago-Los Ángeles, un vuelo que en principio tarda ocho horas resultó en una odisea más o menos de veintitrés horas", sostuvo."Si un avión tiene 100 boletas, 100 sillas, pues no se pueden vender 110 porque entonces, de alguna manera, diez personas van a quedar sin silla. Luego nadie va a comprar un tiquete aéreo para no viajar. Eso carece de cualquier lógica y de cualquier responsabilidad con el ciudadano", añadió.La aerolínea Avianca aseguró que esta es una práctica aceptada en la industria aérea en todo el mundo y que está reglamentada en Colombia por la Aeronáutica Civil. Situaciones como esta, desafortunadamente, se viven a diario en los aeropuertos del país, usuarios inconformes por la cancelación o demoras en los vuelos. Sin embargo, según la reglamentación de la Aerocivil, los aviones en promedio tienen cerca del 90% de la ocupación. Es decir, que las aerolíneas deben moverse en ese rango para no afectar los desplazamientos de los pasajeros. ¿Qué pasa si el pasajero cumple con su itinerario y la aerolínea es quien incumple? "Cuando esta persona se ve afectada, no por su responsabilidad, sino de la aerolínea, tiene derecho a una compensación que va desde dinero, tiquetes, alojamiento y pues todo lo relevante en lo que puede verse perjudicado. Si no le responden, podría demandar a la aerolínea, además de acudir a la Superintendencia para que sean sancionadas estas malas prácticas que tiene la aerolínea", afirmó el abogado Ricardo Brugos.Avianca fue la aerolínea en la que no pudo viajar Juan Manuel. Según la empresa, al usuario se le reubicó en otro avión para que pudiera viajar. Cuando un pasajero no puede abordar, las aerolíneas están obligadas a reubicar al pasajero en el próximo vuelo disponible, dependiendo del tiempo de espera. Además, se deben dar otras alternativas como hospedaje y alimentación. "Esa es una práctica completamente violatoria de los derechos de los usuarios. Debe desaparecer y los afectados deberían dirigirse a la Superintendencia de Industria y Comercio para formular los reclamos correspondientes", indicó José Gregorio Hernández, expresidente de la Corte Constitucional. De acuerdo con la Superintendencia de Transporte, durante el 2023 cerca de 25 mil personas presentaron reclamos o quejas contra la prestación del servicio, de las cuales más de 21 mil fueron contra aerolíneas. Según expertos, las aerolíneas podrían enfrentar procesos para responder a los pasajeros."Pues netamente civil y administrativo. Administrativa, delante de la Superintendencia y posiblemente se podrían haber responsabilidades por perjuicios a gran escala en el área civil", señaló Ricardo Burgos. Las quejas más frecuentes interpuestas por los viajeros son cancelación de vuelos, cambios de reservas y reembolsos. Si la aerolínea le incumple al pasajero por cualquier motivo del retraso de un vuelo o la sobreventa, debe informarle con suficiente tiempo a este usuario para evitar inconvenientes. En dado caso, le tendrá que devolver el dinero que pagó por la totalidad del tiquete.
El fin de semana pasado, un usuario publicó un video en el que expresa su inconformidad con Avianca después de haber sido retirado del avión, a pesar de tener un tiquete con asiento asignado. Esta situación ha generado preguntas sobre la legalidad de la sobreventa de vuelos por parte de las aerolíneas.>>> Habla pasajero bajado de avión de Avianca por vuelo sobrevendido: “No sean irrespetuosos”¿Qué es la sobreventa de vuelos o el overbooking?La sobreventa de vuelos o el overbooking es una práctica legal en la cual las aerolíneas venden hasta un 5% más de boletos en relación con los asientos disponibles en el avión. Esta estrategia se utiliza para minimizar las pérdidas causadas por la ausencia de algunos pasajeros que no se presentan al vuelo. Aunque las aerolíneas intentan predecir cuántos pasajeros no se presentarán, a veces la sobreventa puede resultar en que más personas lleguen al aeropuerto de las que hay asientos disponibles.De acuerdo con el artículo 52 Bis de la Ley de Aviación Civil, cuando ocurre una sobreventa las aerolíneas están obligadas a buscar soluciones inmediatas para los pasajeros afectados, en muchos casos se opta por buscar voluntarios que renuncien a su lugar a cambio de ciertos beneficios. Sin embargo, si no se encuentran suficientes voluntarios, la aerolínea debe ofrecer una compensación a los pasajeros afectados.Así mismo, la ley indica que algunos de los derechos a los que los pasajeros pueden acceder una vez es notificado de la sobreventa de su asiento son:Reembolso del boleto: la aerolínea debe reembolsar el costo del boleto o la parte proporcional del viaje no realizado. Transporte sustituto: se debe proporcionar transporte en el siguiente vuelo disponible, junto con servicios adicionales como comunicación telefónica o telegráfica, alimentos, alojamiento en un hotel y transporte terrestre cuando sea necesario. Indemnización: si el pasajero opta por el reembolso o por ser transportado en una fecha posterior, la aerolínea debe ofrecer una indemnización no menor al 25% del precio del boleto. >>> ¿Qué nacionalidad tiene un bebé nacido en un avión? Hay varias posibilidades¿Qué debe hacer si la aerolínea sobrevende su asiento en el avión?Si se encuentra en la situación de que su vuelo ha sido sobrevendido, siga estos pasos para garantizar que se respeten sus derechos:Mantenga la calma: aunque puede ser frustrante, permanezca tranquilo y diríjase al mostrador de la aerolínea para obtener información. Solicite información sobre sus derechos: pregunte al personal de la aerolínea sobre los beneficios que ofrecen a los voluntarios y las opciones disponibles si no desea renunciar a su asiento. Documente todo: guarde todos los documentos relacionados con su vuelo y cualquier comunicación con la aerolínea. Opte por la mejor solución para usted: decida si prefiere el reembolso, el transporte sustituto o una fecha posterior para su vuelo, y asegúrese de que la aerolínea cumpla con sus obligaciones.
Juan Manuel Castellanos es un usuario recurrente de aerolíneas que se hizo viral el fin de semana pasado por un video en el que muestra su inconformismo por ser bajado de un avión de Avianca, que cubría la ruta entre Bogotá y Los Ángeles (Estados Unidos). Al pasajero se le manifestó que el vuelo estaba sobrevendido y que su asiento lo tenía también otra persona.>>> También le puede interesar: Una piloto se llevó el susto de su vida cuando se abrió la capota de la aeronave: video“Yo compré un vuelo para Los Ángeles hace tres meses. Efectivamente, cumplí con los protocolos de la aerolínea y del aeropuerto y, pues, al final del evento, resulta que mi silla fue revendida y de una manera muy jocosa, muy tranquila, al parecer porque la aerolínea ya está acostumbrada a situaciones de estas, me informan que me tengo que bajar del vuelo y al final me dicen: ‘Oiga, bájese rápido’. Digamos que eso, de alguna manera, me colocó en una situación contra las cuerdas que no tenía por qué tolerar y de ahí mi reacción”, empezó explicando Castellanos.“Yo llego sobre la 1:30 a.m. del día 20 de junio. Resulta que en un primer momento hago la fila, me entregan mi pase de abordar, realizo la fila como cualquier ciudadano, me dan mi silla, me dan mi boleto, y llego a la silla y me dicen que hay tres personas que ya están en las tres sillas y, efectivamente, aparece una persona que ya me había atendido en el counter y me dice: ‘Señor Juan Manuel, lo más probable es que su silla haya sido revendida. Por favor, bájese del avión’”, manifestó el pasajero.“Inicio yo mi caminata desde la silla 25 a la entrada del avión y en ese momento la señora me dice: ‘bájese rápido’. En ese momento, yo como como ciudadano digo: yo no tengo por qué tolerar esto y de alguna manera le hago un reclamo muy respetuoso. Después, en un segundo momento es más airado, porque lo que buscan es darme o infundir un terror que no existe. Entonces yo le digo no, yo compré un tiquete hace tres meses, he cumplido los protocolos, llegué temprano y ellos la único que solución que me dan es que me baje del avión y que después miramos qué hacemos. Lo que hago es decirles no, yo no me voy a bajar hasta que ustedes no me solucionen”, complementó el usuario.En el video que se hizo viral en redes sociales se puede ver cuando Castellanos se dirige a las ayudantes de vuelo con las siguientes palabras: “Yo pagué este vuelo y lo pagué con mi plata. ¿O es que mi plata no vale? Entonces, dígame en qué silla me voy. Y si quiere llame a la Policía o haga lo que quiera. Esto es una estafa. No sean irrespetuosos”.¿Qué dice Avianca sobre el vuelo sobrevendido?Noticias Caracol habló con Avianca, que informó que reubicó al pasajero en el vuelo siguiente, que el vuelo estaba sobrevendido y que esa es una práctica aceptada en la industria aérea en todo el mundo; además, está reglamentada en Colombia por parte de la Aeronáutica Civil.Castellanos aseguró que lo dicho por Avianca “no es una situación real. No me reubicaron en el vuelo siguiente. Se pensaría que yo tenía que viajar desde Bogotá hacia Los Ángeles y lo que hicieron fue enviarme en una ruta Bogotá - Miami, Miami - Chicago, y Chicago - Los Ángeles. Un vuelo que en principio tarda 8 horas, resultó una odisea más o menos de 23 horas, porque terminé llegando el 21 de junio sobre la 1:00 a.m., hora colombiana, a Los Ángeles”, relató Castellanos.“Ahora, es cierto que existe esa posible reventa. Sin embargo, no existe ninguna lógica y ninguna coherencia. Y el ejemplo básico para que la ciudadanía lo pueda entender es que, si un avión tiene 100 sillas, pues no se pueden vender 110, porque, entonces, de alguna manera, 10 personas van a quedar sin silla. Nadie va a comprar un tiquete aéreo para no viajar, eso carece de cualquier lógica y de cualquier responsabilidad con el ciudadano”.“Que lo haya regulado la Aeronáutica, pues eso es peor, porque el artículo 2 de la Constitución nos indica que las autoridades están para garantizar y dar efectividad a los derechos de los ciudadanos. De manera, entonces, que tendríamos que soportar que en cada vuelo 10 o 15 personas terminen sin volar, sencillamente por una norma que realmente no se ajusta al ordenamiento jurídico y no se ajusta ni siquiera a la lógica procesada o real de cualquier ciudadano”, adujo Castellanos.La Superintendencia de Transporte dio a conocer que durante el año 2023 se produjeron 24.993 quejas por la prestación del servicio de transporte en Colombia, de las cuales 21.929 son contra aerolíneas.En lo que va del 2024, se han registrado 1.606 reclamos por el mal servicio que están prestando algunas aerolíneas y la cancelación de los vuelos es el más recurrente.Preguntado sobre qué le decían los demás pasajeros al ver la difícil situación por la que estaba pasando en ese momento, Castellanos contó que “existían posturas encontradas. Algunas personas apoyaban mi actitud, en el sentido de que algunos habían sufrido lo mismo que yo había estado sufriendo en ese momento, y muy pocas personas me solicitaban que, por favor, me retirara del avión. Sin embargo, digamos, Avianca nunca tomó contacto conmigo, tampoco ninguno de sus funcionarios. Sencillamente, lo que hicieron fue entregarme tres boletos y me enviaron por Miami”.>>>También puede leer: ¿Qué nacionalidad tiene un bebé nacido en un avión? Hay varias posibilidades
La patrulla antinarcóticos de la Policía Nacional atacada en inmediaciones de la Universidad Nacional el pasado 25 de julio fue detenida por un funcionario de Transmilenio porque, según él, varios encapuchados lo iban a lastimar durante una manifestación que se adelantaba en esa zona de Bogotá.>>> Más sobre el caso: Empleado de Transmilenio atacado por encapuchados ve a policías como “ángeles guardianes”Aseguran que, cuando los uniformados de la Policía intentaron ayudar al funcionario, fueron atacados con explosivos por los encapuchados.En su reacción, uno de los policías disparó su arma de fuego, dejando a una persona herida, según la vicerrectora de la Universidad Nacional en Bogotá, Carolina Jiménez. “Rechazamos todas las expresiones de violencia y, en ese orden, están los dos escenarios. Lo que pasa es que aquí hay una situación muy clara y es que es una fuerza institucional del Estado que se debe regir por unos protocolos y que con su acción puso en riesgo a todos los integrantes de la comunidad”, indicó la vicerrectora.Algunos representantes estudiantiles coinciden con la afirmación de Carolina Jiménez.¿Qué dicen los estudiantes de la Universidad Nacional tras ataques a policías?Felipe Campos, representante estudiantil de la Universidad Nacional, sostuvo que “esas personas que van en la patrulla no son personas indicadas y entrenadas para reaccionar ante estos acontecimientos. Para eso estaba aquí a unas cuadras las Unidades de Reacción Inmediata”.Por su parte, el representante estudiantil David Sánchez dijo que “la Policía actuó de manera desmedida, se saltó todos los protocolos de atención a los manifestantes que la Alcaldía, como a nivel nacional, se tienen reglamentados ante distintas resoluciones”.Sin embargo, algunos expertos opinan lo contrario ante el ataque con explosivos contra la patrulla de Policía en inmediaciones de la Universidad Nacional.Andrés Nieto, director del observatorio de la Universidad Central, indicó que “el protocolo es para la protesta pacífica, no para el ataque a la fuerza pública y mucho menos de un ataque donde hay elementos explosivos. No podemos seguir diciendo que todo es protesta social. Hay que definir qué es protesta social, que es diferente a acto de vandalismo”.Por su parte, David Saavedra, concejal de Bogotá, declaró que “la manifestación pública debe ser abordada con un protocolo de seguridad por parte de las entidades del Distrito. Eso no es una manifestación, eso fue un atentado a la ciudadanía con explosivos”.Las autoridades serán quienes determinen qué ocurrió en este lugar y si los uniformados de la Policía Nacional actuaron o no de manera correcta.>>> Le puede interesar: Alcalde Galán dice que policías que dispararon a encapuchados actuaron en legítima defensa
La Plataforma Unitaria Democrática (PUD), la mayor coalición opositora de Venezuela, registró este viernes, 26 de julio de 2024, menos del 1% de incidencias en la instalación de las mesas de votación para los comicios presidenciales del próximo domingo, por lo que pidió a los ciudadanos no alarmarse porque -dijo- la voluntad del pueblo se podrá expresar en las elecciones.>>> También puede leer: Régimen de Venezuela cerró los pasos fronterizos: este es el panorama en Cúcuta"Hubo menos del 1% de incidencias en estas mesas. ¿Esto qué implica? Reitero, que no ocurrió nada más porque nuestros testigos estaban ahí y porque saben defender sus derechos, que son los derechos políticos de todos los venezolanos y es lo mismo que van a hacer el domingo", dijo la opositora Delsa Solórzano en una rueda de prensa.Ante este registro, la exdiputada pidió a la población no alarmarse y "votar masivamente" el domingo, porque la "voluntad del pueblo" será expresada en las urnas.Solórzano dijo que, si bien no justifican estos eventos, insistió en que el porcentaje es "bastante bajo", gracias a la labor de los testigos de votación acreditados."El tipo de incidencia fue el mismo, pero para que podamos hablar de patrón tiene que haber un porcentaje muy elevado de incidencias para poder decir que fue un patrón que afectó de manera importante el número de mesas instaladas", sostuvo.Instalación de mesas de votación en VenezuelaEste viernes, el Consejo Nacional Electoral (CNE) ha instalado las mesas de votación que serán usadas en los comicios presidenciales, mientras circularon en las redes sociales denuncias de testigos y operadores acreditados que -aseguraron- fueron impedidos de participar en el acto de configuración de las máquinas.La presidenta de la Comisión de Participación Política y Financiamiento del CNE, Aime Nogal, indicó en X que cerca de las 12:00 hora local se había registrado la instalación del 90,25% de las 30.026 mesas electorales de todo el país.La rectora no hizo comentarios sobre las denuncias que circularon en redes sociales, algunas con videos y fotografías, que muestran centros de votación custodiados por militares -como corresponde según la ley-, que no permitieron el ingreso de testigos, una red de voluntarios acreditados ante el CNE y que representan a los partidos políticos en el proceso.Según se puede ver en los videos, estos vetos son contra personas que aseguran ser representantes de la PUD, que antes ya había denunciado "trabas" del CNE para acreditar a sus testigos, algo que fue subsanado luego.>>> También puede leer: Angélica Lozano denuncia que fue deportada de Venezuela: "Nos quitaron el pasaporte"
Un recorrido llevado a cabo por la Personería de Cali evidenció que se estarían haciendo sacrificios de caballos en el río Cauca. Se hallaron restos entre las comunas 6 y 7, cerca del barrio Petecuy, nororiente de la capital del Valle del Cauca.>>> Vea más: Caballo murió mientras era utilizado como transporte, en Caquetá: doloroso video"En medio de la contaminación del río, encontramos dos sitios con osamenta equina. De mi parte, como personero de Cali, me generó escozor al ver el sacrificio de tanto animal", aseguró Gerardo Mendoza Castrillón, personero de Cali.El sacrificio de caballos "es inaceptable"Añadió que esta situación "es inaceptable desde cualquier punto de vista, porque atenta contra la salubridad pública y exige inmediata intervención por parte de las autoridades judiciales, policivas y ambientales”.“Es importante que las autoridades realicen una inspección a estos lugares para verificar este hecho a fin de encontrar los autores que hay detrás del repudiable acto que compromete la vida y la integridad física de los animales”, subrayó.Otra denuncia de la Personería de CaliPor otra parte, la Personería de Cali denunció el incremento de escombreras sobre la franja protectora del río Cauca y descargas de aguas residuales industriales que afectaron las condiciones fisicoquímicas del hilo hídrico.Esta situación hace que se tiña el cauce a la altura de la planta de tratamiento de aguas residuales Cañaveralejo y que se presente espuma en inmediaciones a la estación de bombeo Paso del Comercio.>>> Le puede interesar: La conmovedora reacción de un caballo maltratado al llegar a un refugio
Se revelaron nuevos detalles de lo que fue la celebración nupcial de Ángela Aguilar y Christian Nodal, quienes, pese a tener una ceremonia privada, festejaron por todo lo alto su boda. >>> Le recomendamos: Ángela Aguilar habría comprado su vestido de novia en página china: ¿cuánto le costó?Por medio de sus redes sociales, la creadora de contenido Lylo Fa compartió imágenes mostrando los detalles de la boda de Christian Nodal y Ángela Aguilar. En estas se le ve a ella junto a su esposo, el deportista Rommel Pacheco, acompañando a los recién casados.En las imágenes se ve a Nodal con un sombrero blanco y disfrutando de un trago con sus amigos. Ángela no se quedó atrás y se mostró sonriente con un nuevo vestido, tipo lencero antiguo, zapatos negros y con el pelo alborotado.>>> Puede interesarle: Las teorías que envuelven al matrimonio de Ángela Aguilar y Christian Nodal: ¿fue falsa?Ángela Aguilar y Christian Nodal se casaronDespués de un par de meses de hacer público su noviazgo, Christian Nodal y Ángela Aguilar decidieron dar el siguiente paso en su relación y casarse.Las primeras fotos de recién casados que publicaron en redes los muestran riendo y dándose un beso, acompañado del mensaje "24.7.24", lo cual confirmaría la fecha de su boda."¡En estas fotos ahora sí se te nota tu felicidad! Dios bendiga su matrimonio y más que nada disfruten de su amor" y "Qué bellos se ven, hacen una bonita pareja" fueron algunos de los comentarios de sus seguidores.
Una disputa vecinal en Chubut, Argentina, terminó con un hombre apuñalado en el rostro. La víctima, de 55 años y sargento retirado de la Policía de dicha localidad, solicitó a sus vecinos que disminuyeran el volumen de la música para poder dormir y esto desencadenó una violenta confrontación.> > > Le puede interesar: No le gustó como le quedaron las uñas y agredió a la manicurista: todo quedó en videoEl hecho ocurrió en la madrugada del pasado miércoles, 24 de julio de 2024, cuando el sargento retirado, molesto por el ruido de una fiesta al lado de su casa, se dirigió a donde sus vecinos para pedirles que bajaran la música, puesto que él no podía conciliar el sueño. Sin embargo, en lugar de recibir una respuesta positiva, fue agredido verbalmente y la situación se tornó violenta rápidamente, según informaron medios locales.Lo apuñalaron en medio de la confrontación con los vecinosLos jóvenes en la vivienda ignoraron su solicitud y, tras una acalorada discusión, comenzaron a golpearlo. Durante la pelea, el policía retirado recibió múltiples puños en el rostro y en el cuerpo. La violencia escaló cuando uno de los atacantes utilizó un cuchillo para apuñalarlo en la cara.Vecinos del área, alertados por los disturbios, acudieron al lugar y encontraron al hombre herido. Inmediatamente lo socorrieron y contactaron a la Policía. Al llegar, las autoridades encontraron al hombre con el rostro cubierto de sangre y lo trasladaron de inmediato a un hospital para atender sus heridas.La víctima recibió atención médica y, aunque las heridas no resultaron ser graves, el policía retirado sorprendió al negarse a presentar una denuncia contra los agresores, argumentando que eran conocidos del barrio.> > > Puede leer: Murió influencer conocida como 'la motera más guapa de Rusia'