La empresa fue criticada en redes sociales por las demoras en el paso de los trenes la mañana de este lunes. El ejercicio se repetirá esta tarde y el viernes.
La idea era alternar “trenes que prestan servicio de manera habitual en toda la línea A con trenes que inician su servicio en las estaciones Acevedo en la mañana y Poblado en la tarde”.
Se realizó para analizar qué soluciones brindar para mejorar el servicio en las horas de mayor afluencia de los usuarios.
Sin embargo, las quejas no se hicieron esperar.
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Buenos dias @metrodemedellin alguna explicación para la lentitud del servicio del dia hoy? Saludos
— Mauricio Guzman.! 🥑 (@mauricio_guzm01) October 22, 2018
Señores @metrodemedellin cuando pretendan realizar pruebas en el sistema, por lo menos avise, así uno sale con tiempo y no llega tarde, gracias.
— Manuela Ibarra Mosquera (@Manu_Ibarra98) October 22, 2018
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@metrodemedellin Buenos dias porque se está demorando tanto en salir en cada estacion via norte sur
— Queru (@Queru12) October 22, 2018
.@metrodemedellin Lento el servicio esta mañana en Medellín. Están experimentando con el usuario. Atestado el tren. Mal El metro. Los servicios públicos de transporte deben ser de calidad y eso no es sólo un buen tren sino oportunidad y delicadeza para el usuario. Mal
— John Jairo Piedrahita (@johnjotapv) October 22, 2018
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Y la respuesta del Metro fue la misma.
¡Hola! Entre el día de hoy y el viernes 26 de octubre se estarán realizando pruebas en la prestación del servicio en la línea A, esto con el propósito de analizar estrategias que permitan mejorar el servicio del sistema en los horarios de mayor afluencia de viajeros. ¡Saludos!
— Metro de Medellín 💚 #TuHistoriaNosMueve (@metrodemedellin) October 22, 2018
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El Metro había planificado que los trenes usados en el ejercicio durante la tarde de este lunes circularan entre las 4:30 p. m. y las 7:00 p. m. y prestaran servicio entre las estaciones Poblado y Niquía únicamente.
“Los resultados de esta prueba permitirán implementar nuevas estrategias en cuanto a la oferta de trenes para mayor agilidad en la prestación del servicio en las horas de mayor afluencia de viajeros”, informó la empresa de transporte.
“Una vez concluya la prueba, se realizarán los análisis respectivos con el fin de definir su viabilidad como estrategia operativa para el Metro de Medellín”, agregó el comunicado.
La próxima semana, manifestó el Metro, “a partir de las 4:25 a. m se alternarán los trenes que prestan servicio comercial en toda la línea, con trenes que prestan servicio únicamente entre Acevedo y La Estrella. El último tren de esta prueba saldrá de Acevedo a las 6:44 a. m.”
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De otro lado, la línea L del Metrocable, que se dirige a Arví, está en mantenimiento.
Foto: Metro de Medellín
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