

Publicidad
Publicidad
Publicidad
Publicidad
Perder el celular o ser víctima de un robo puede ser una experiencia angustiante, especialmente cuando se tiene información financiera sensible en aplicaciones como Nequi. Afortunadamente, bloquear su cuenta es un proceso sencillo que puede realizar rápidamente para proteger su dinero y datos personales.
Si no puede seguir estos pasos, hay otra forma de realizar este procedimiento.
Contacte a Nequi
Aunque ya haya bloqueado su cuenta, es recomendable que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Nequi para informarles sobre la situación. Puede hacerlo llamando al (+57) 300 600 01 00. También puede enviar su solicitud a través de las redes sociales o por correo electrónico para obtener una respuesta rápida.Cambie sus contraseñas
Para mayor seguridad, cambie las contraseñas de todas las cuentas vinculadas a su celular, incluyendo su correo electrónico y otras aplicaciones financieras.Mantenga sus datos actualizados
Asegúrese de que sus datos de contacto estén siempre actualizados en la aplicación de Nequi. Esto facilitará el proceso de recuperación de su cuenta en caso de que necesite bloquearla.