¿Cómo hallar la papelera de WhatsApp para eliminar o recuperar mensajes?

A diferencia de muchas otras aplicaciones, WhatsApp no cuenta con una “papelera” en la que queden guardados los mensajes o archivos eliminados. Una vez que se borra un chat de la app, desaparece del dispositivo y no existe un contenedor en el que se almacene de forma temporal.

Sin embargo, eso no significa que no haya forma de recuperar conversaciones eliminadas. WhatsApp ofrece un sistema de copias de seguridad en la nube, que es lo más parecido a una “papelera” que los usuarios pueden usar para restaurar chats y archivos perdidos.

La copia de seguridad: clave para recuperar los datos

El historial de chats de WhatsApp no se almacena en sus propios servidores, por lo que la única forma de rescatar conversaciones eliminadas es a través de una copia de seguridad previa. Estas copias se guardan de forma automática o manual en Google Drive (para Android) y en iCloud (para iPhone).

Para ver si tiene una copia en Android, puede ingresar a Google Drive > Copias de seguridad y revisar si existe un backup disponible que no se haya sobrescrito. En iPhone, el proceso es similar, pero en iCloud.

Es importante tener en cuenta que sólo se podrá restaurar la información guardada en la copia más reciente. Los mensajes recibidos o enviados después de esa copia no podrán recuperarse.

El paso a paso para recuperar los chats eliminados

Si tiene una copia de seguridad actualizada, puede restaurarla fácilmente siguiendo estos pasos, de acuerdo con el sitio oficial de WhatsApp:

• Desinstala la aplicación de tu celular.
• Reinstálala desde la tienda oficial (Google Play o App Store).
• Verifica tu número de teléfono y, en el caso de iPhone, también tu Apple ID.
• Cuando aparezca la opción, pulsa “Restaurar historial de chats”.
• Es posible que WhatsApp solicite verificar tu identidad para mayor seguridad, enviando un código por SMS o llamada.

Una vez completados estos pasos, se restaurará el historial de chats guardado en la copia de seguridad más reciente. Para recuperar videos también es necesario que la opción “Incluir videos” esté activada en la configuración de la copia.

¿Cómo vaciar chats en WhatsApp para liberar espacio?

• Abre la pestaña Chats y entra en la conversación que quieres vaciar.
• Toca el ícono de tres puntos o “Más” y elige “Vaciar chat”.
• Puedes marcar o desmarcar la opción “Eliminar también de la galería del dispositivo los archivos multimedia recibidos en este chat”.
• Confirma con “Vaciar chat”.

Si decides vaciar o eliminar un chat y luego se realiza una nueva copia de seguridad, esa versión actualizada ya no incluirá los mensajes borrados. Es decir, perderás la posibilidad de recuperarlos más adelante. Por eso, si quieres conservar información, asegúrate de tener una copia de seguridad anterior al borrado y no actualizarla hasta haber restaurado los datos que necesitas.

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