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¿Le han hackeado su cuenta de WhatsApp? Vea cómo recuperarla y evitar que vuelva a pasar
¿Le han hackeado su cuenta de WhatsApp? Vea cómo recuperarla y evitar que vuelva a pasar
Aunque WhatsApp es una de las aplicaciones más usadas, también es propensa a ataques de ciberdelincuentes. Ojo a las señales para detectar si es víctima de hackeo.
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WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares y utilizadas en el mundo, pero también es vulnerable a ataques por parte de los hackers. Infortunadamente, estos delincuentes pueden leer todas las conversaciones, enviar mensajes a nombre de la víctima y poner en riesgo su privacidad y la de sus contactos.
Por tal razón, es importante que usted conozca si su cuenta en WhatsApp ha sido hackeada.
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Señales para detectar si su cuenta de WhatsApp fue hackeada
1. Recibe un mensaje o una llamada de un número desconocido pidiéndole un código de verificación que supuestamente usted solicitó. Esta clave es la que se envía por mensaje de texto cuando se registra una cuenta de WhatsApp en un nuevo dispositivo.
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2. Recibe una notificación de WhatsApp informándole que su número de teléfono se registró en otro dispositivo.
3. No puede ingresar a su cuenta de WhatsApp porque le pide un código adicional de seis dígitos. Esto significa que el hacker ha activado la verificación en dos pasos, una medida de seguridad que impide el acceso sin esa clave.
4. Nota que hay sesiones activas en WhatsApp Web que usted no reconoce.
¿Cómo recuperar su cuenta de WhatsApp si ha sido hackeada?
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La red de mensajería compartió los siguientes pasos:
- Regístrese en WhatsApp con su número de teléfono e ingrese el código de 6 dígitos que recibirá por mensaje de texto para verificar el número.
- Una vez que ingrese el código, la sesión de la persona con acceso a su cuenta se cerrará automáticamente.
"También es posible que se te pida ingresar un código de verificación en dos pasos. Si no sabes ese código, es posible que la persona con acceso a tu cuenta haya activado la verificación en dos pasos. En ese caso, debes esperar siete días para poder acceder sin el código de verificación en dos pasos. Independientemente, si sabes el código de verificación en dos pasos o no, la sesión de la persona con acceso a tu cuenta se cerrará en cuanto ingreses el código de 6 dígitos enviado por mensaje de texto", indica WhatsApp.
Si tiene acceso a su cuenta y sospecha que alguien más la está usando mediante WhatsApp Web, no olvide cerrar sesión en todos los computadores desde su teléfono.
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