¿Cansado de recibir mensajes publicitarios en su celular? Conozca el paso a paso para eliminarlos

Para muchos colombianos, recibir mensajes de texto comerciales o publicitarios es un dolor de cabeza. Por este motivo, en periodismo de soluciones le explicamos el paso a paso para evitar recibir en exceso este tipo de contenido cuando a usted le resulte molesto.

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Una de las razones que más preocupa a aquellos que reciben estos mensajes es la manera como obtuvieron los datos para enviar esta información, incluso sin autorización de los mismos usuarios. Mensajes y más mensajes, con promociones o publicidad, para algunos es bastante inquietante.

“Me parece que es muy fastidioso y no sé de dónde sacan los números, eso hay que investigarlo, ¿sí o no?”, expresó Astrit Álvarez, una ciudadana afectada por la situación.

“Es bastante molesto porque el buzón de mensajes se está llenando constantemente y le bloquea a uno muchas veces el celular”, agregó Luis Hernán Díaz, otro ciudadano.

Si usted es usuario del servicio de comunicaciones debe saber que tiene diferentes opciones para evitar recibir ese tipo de mensajes que usted no ha autorizado o que ya no quiere recibir más:

1. El registro de números excluidos: este hace referencia a una lista de exclusión dondepuede inscribir de forma gratuita su número celular en el sistema de información de trámites en la página web de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).

“Con esto, la CRC lo que hace es consolidar esa información y enviarla a los distintos operadores y proveedores de contenidos y aplicaciones, de manera tal que estos agentes sepan que ese usuario, el titular de esa línea, no quiere recibir mensajes”, explicó Nicolás Silva Cortés, director ejecutivo de la Comisión de Regulación de Comunicaciones.

2. La cancelación manual de mensajes: comunicarse directamente con su operador y solicitar la restricción de mensajes no deseados. 

“Ese operador, a efectos de tener una base consolidada, también tiene la obligación de reportar al registro de número excluidos y de esa manera tenemos una base integrada”, agregó Cortés.

3. Otra de las herramientas para el usuario es enviar las palabras "salir" o "cancelar" para restringir esos mensajes comerciales o publicitarios. Pero cuidado, tenga en cuenta que esto solo funciona cuando se recibe el mensaje desde un código corto o numeración de cinco o seis dígitos.

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