Recibos de luz de Enel llegarán de forma electrónica: ¿qué implica este cambio?

Enel Colombia ha anunciado un cambio significativo en la forma en que los usuarios recibirán sus recibos de luz. A partir del 1 de noviembre de 2024, la empresa implementará la facturación electrónica, una medida que busca modernizar y optimizar el proceso de entrega de esto.

Este cambio no solo responde a la normativa vigente de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), sino que también ofrece múltiples beneficios tanto para la empresa como para los usuarios.

¿Qué implica la facturación electrónica?

La facturación electrónica consiste en la emisión de un documento digital que cumple con todos los requisitos legales y tributarios establecidos por la DIAN. Enel enviará estos recibos digitales a los correos electrónicos registrados por los usuarios.

Este documento incluirá la representación gráfica del recibo en formato PDF y un archivo XML con la certificación de la DIAN.

Registro y transición

La transición a la facturación electrónica trae consigo varios beneficios. En primer lugar, los usuarios que se registren para recibir sus facturas electrónicamente dejarán de obtener la versión física, lo que contribuye a la reducción del uso de papel y, por ende, al cuidado del medio ambiente.

Además, la factura electrónica llegará directamente al correo electrónico registrado, facilitando el acceso y almacenamiento de los documentos.

Proceso de registro para la facturación electrónica

Para recibir la factura electrónica, los usuarios deben registrarse en la página web de Enel. Si es cliente residencial, puede hacerlo haciendo clic aquí . Si es cliente empresarial, haga clic aquí.

Este paso es sencillo y rápido, y una vez completado, los usuarios comenzarán a recibirlas en formato PDF y XML, cumpliendo con los requisitos de la DIAN. Es importante destacar que aquellos que no lo hagan seguirán recibiendo esto por el canal que hayan elegido previamente, ya sea físico o virtual.

Beneficios de la facturación electrónica

• Para los usuarios, recibir la factura de luz por correo electrónico es más rápido y conveniente. No tendrán que preocuparse por extraviar el documento físico y podrán acceder a este documento desde cualquier lugar y en cualquier momento. 
• Otro beneficio es la reducción del impacto ambiental. Al eliminar la necesidad de imprimir y enviar recibos físicos, se disminuye el consumo de papel y la huella de carbono asociada al transporte de estos documentos.  
• La facturación electrónica también mejora la seguridad y la legalidad del proceso. Los documentos digitales son más difíciles de falsificar y permiten un seguimiento más preciso de las transacciones. Además, cumplen con todas las normativas legales y tributarias, lo que garantiza su validez y aceptación ante cualquier entidad. 

FOTO: tomada de gpointstudio

Pasos para registrarse si desea recibir la factura electrónica

Para adaptarse a esta nueva modalidad, los usuarios deben seguir unos sencillos pasos:

1. Ingresar a la página web de Enel. 
2. Acceder a la sección de facturación electrónica. 
3. Completar el formulario de registro (residencial o empresarial) con sus datos personales y el correo electrónico donde desean recibir los recibos.  

Consejos prácticos al estar registrado en la factura electrónica

• Verifique regularmente su correo electrónico para asegurarse de recibir las facturas a tiempo. 
• Guarde una copia digital de cada recibo en una carpeta segura en su dispositivo. 
• Si tiene alguna duda o problema, contacte con el servicio de atención al cliente de Enel para recibir asistencia. 

Para más información, puede visitar la página web deEnel Colombia y leer todos los puntos que cambiarán a partir del 1 de noviembre.