Grupo Gelsa apuesta por la innovación social: inclusión, empleo y nuevas soluciones transaccionales

El grupo empresarial Gelsa, líder en redes transaccionales, cree en la sostenibilidad desde lo social, lo económico, lo ambiental y lo laboral. ¿Cómo ha logrado esta compañía ser exitosa en todos los campos? Su Gerente Administrativa, Isabel Cristina Lopera, comparte la visión de la firma, así como lecciones y experiencias.

¿Cómo ha sido el papel del Grupo Gelsa en la generación de empleo para poblaciones vulnerables y cuál ha sido su impacto en el desarrollo económico?

Para el Grupo Gelsa la inclusión es parte de su ADN, por eso creemos en el modelo de innovación social, con el cual buscamos aportar a toda la sociedad desde nuestros productos y servicios hasta en las oportunidades de ocupación. El 95% de nuestra fuerza de ventas está conformado por mujeres, muchas de ellas son madres cabeza de familia. Además, también brindamos oportunidades a personas en condición de discapacidad y adultos de la tercera edad, demostrando no solo su importancia para nuestra compañía, sino también el valor que su labor genera para sus familias y su entorno, pues les permite seguir creciendo y cumpliendo sus sueños.

¿Cuáles son los aportes a la salud que la compañía genera y qué tanto han crecido en los últimos años?

De acuerdo con lo establecido en la ley, la compañía debe otorgar al sector de la salud los ingresos obtenidos por los derechos de explotación del juego de las apuestas permanentes o chance, cifra que ha venido creciendo en los últimos años. Mientras en el 2020 fue de $42 mil millones, en el 2021 registramos un total de $54 mil millones en transferencias a este sector.

Este año, solamente durante el primer semestre haremos transferencias por cerca de 30 mil millones de pesos, lo que significa que seguiremos contribuyendo al bienestar de los colombianos con más recursos para la salud.

¿Qué hace del Grupo Gelsa una empresa sostenible?

Creemos que la sostenibilidad debe verse desde lo social, lo económico y lo ambiental, por ello, apostamos a generar oportunidades de ocupación que beneficien a la población más vulnerable: como madres cabeza de familia, personas en condición de discapacidad y cientos de adultos mayores que hoy integran nuestra fuerza comercial. Sin duda, son acciones de valor compartido que nos han permitido crecer como compañía y a la vez impactar de forma positiva a la sociedad, con la democratización de los servicios financieros y la posibilidad de llevar más de 400 soluciones en productos y servicios, como juegos de suerte y azar, pines, recargas, pagos, giros, recaudos, entre otros, a los 116 municipios de Cundinamarca y a las 20 localidades de la Capital colombiana. Nuestro enlace nacional con otras redes del país nos permite también enviar y recibir giros a cualquier destino en Colombia. Este servicio también se amplió para Giros Internacionales, con el respaldo de Western Unión y La Firma Acciones y Valores, teniendo una cobertura para más de 200 destinos a nivel mundial.

En cuanto al tema ambiental trabajamos constantemente para tener un menor impacto con nuestra operación. Recientemente obtuvimos el Sello VERDE DE VERDAD por parte de la organización CO2cero, un sello que destaca el enfoque de las compañías en sostenibilidad, a través de sus actividades y procesos, como compromiso a la mitigación del cambio climático.

Asimismo, realizamos la compra de 473 bonos verdes, con el fin de reducir nuestra huella de carbono compensando el 38% de nuestro impacto durante el 2021, es decir un total de 219 mil toneladas de carbono.

¿Qué otras acciones en temas sostenibles valen la pena destacar?

Hemos liderado diferentes proyectos, entre estos podemos destacar el programa eco-voluntarios, con el que hemos capacitado a más de 3.500 personas, quienes se convierten en embajadores y replicadores del cuidado del medio ambiente y aprovechamiento de recursos naturales. También realizamos la instalación de 42 paneles solares en algunas de nuestras antenas de comunicación que Tiene nuestra Empresa de Tecnología, Datacenter Colombia, con su soporte realizamos más de un (1) millón 700 mil transacciones al día. Sin duda estás acciones generan cambios muy positivos como el ahorro energético de la anualidad anterior que alcanzó más de 9 mil Kw.

Otro aspecto muy importante, es la migración que estamos adelantando a canales digitales para reducir el uso del papel en puntos de venta, es así como hemos dejado de utilizar trimestralmente cerca de 75.000 hojas. Todas estas pequeñas acciones que implementamos en nuestra operación arrojan grandes resultados por nuestro tamaño como empresa. Es que al año estamos haciendo alrededor de 500 millones de transacciones.

En materia de innovación, ¿cómo ha sido el proceso de digitalización en la compañía?

En Grupo Gelsa trabajamos día a día por innovar y brindar mejores soluciones a nuestros usuarios, por eso, fortalecimos los canales digitales, entre ellos nuestra aplicación móvil Paga Todo, con la que, contamos con más de 230.000 usuarios registrados y más de 47.000 usuarios diarios activos. En esta aplicación la gente puede jugar chance y loterías. Recientemente se integró Chance Millonario para Android, también pueden recargar el celular y las cuentas de BetPlay, comprar el SOAT y consultar resultados.

Queremos que sea un canal alterno y complementarios a la red física, nuestra promesa de valor es facilitarles la vida a las personas con soluciones transaccionales a la mano. Por eso seguiremos ampliando nuestro portafolio con más y mejores convenios y llegando con una cobertura y capilaridad al 100% del territorio Paga Todo.

Más sobre el Grupo Gelsa

Actualmente, es el único concesionario autorizado por la Lotería de Bogotá, para la operación del juego de las apuestas permanentes o chance en la capital del país y el departamento de Cundinamarca. En el primer semestre de 2022, aportará más de $30.000 millones de pesos al sistema de salud de la Región Capital. Paga Todo es la marca comercial con la que opera Grupo Gelsa, ofreciendo en su portafolio multiservicios: giros nacionales e internacionales, pines y recargas, corresponsalía bancaria con BBVA, pagos y recaudos, SOAT digital y juegos de suerte y azar (Chance, SUPER astro, Chance Millonario, BetPlay, Paga Millonario, Baloto y las diferentes loterías del nivel nacional en la modalidad tradicional y en línea),  con presencia en todas las localidades de Bogotá y en los 116 municipios de Cundinamarca, teniendo enlace nacional para giros postales, a través la marca SU RED con todo el país . Además, cuenta con plataformas digitales para atender a sus usuarios, como lo son la App y Web Transaccional Paga Todo.