Tras años de demandas y batallas legales, Apple ha cedido ante la presión y se verá obligada a pagar 50 millones de dólares a los usuarios afectados por el conocido 'mariposagate'. Este problema, que afectaba a los teclados mariposa de algunos modelos de MacBook, causaba fallos constantes, atascos y repeticiones de teclas, convirtiéndose en una auténtica pesadilla para los usuarios.
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¿Qué fue el 'mariposagate'?
En 2015, Apple lanzó el MacBook 12, un portátil innovador con un diseño ultradelgado y un nuevo teclado apodado "mariposa". Un año después, este diseño se extendió a los MacBook Pro 13 y 15. Si bien la idea inicial era ofrecer una experiencia de escritura más cómoda y precisa, la realidad distaba mucho de ello.
¿Cuáles fueron los problemas que presentaron los MacBook de Apple?
- Sensibilidad extrema: una simple mota de polvo o migaja podía provocar el mal funcionamiento de las teclas.
- Fallos de repetición: las pulsaciones se repetían sin control, frustrando la escritura de los usuarios.
- Teclas atascadas: algunas teclas se atascaban o dejaban de responder, dificultando el uso del equipo.
- Necesidad de cuidados extremos: el teclado requería un cuidado excesivo para evitar su deterioro prematuro.
Ante la ola de quejas y la creciente frustración de los usuarios, no tardaron en surgir demandas colectivas contra Apple. En 2018, la compañía finalmente reconoció el problema y ofreció un programa de reparaciones gratuito. Sin embargo, los usuarios consideraron que esto no era suficiente y exigieron una compensación económica.
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Tras años de litigios, en junio de 2024, se llegó a un acuerdo definitivo. Apple se vio obligada a pagar 50 millones de dólares a los usuarios afectados. La cantidad a recibir por cada usuario varía en función del número de veces que haya tenido que reparar su teclado:
- $50: para quienes hayan tenido que cambiar algunas teclas.
- $125: para quienes hayan tenido que reemplazar el teclado una vez.
- $395: para quienes hayan tenido que reemplazar el teclado dos veces.
¿Cuáles fueron los MacBook afectados por el teclado mariposa?
La orden de pago se oficializó el 27 de junio de 2024, y Apple está obligada a completar los pagos a los demandantes antes de finales de agosto de este año. Si usted es uno de los demandantes, probablemente ya sabe cuáles son los modelos afectados por este problema, que incluyen:
- MacBook 12" - Lanzado en 2015
- MacBook Pro 13" - Lanzado en 2016
- MacBook Pro 15" - Lanzado en 2016
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