Usuarios de DaviPlata reportaron nuevamente fallas en el funcionamiento de la aplicación durante este lunes 24 de agosto de 2026, situación que ha generado preocupación entre quienes intentan consultar o utilizar el dinero disponible en sus cuentas.
Los inconvenientes se presentan después de los problemas registrados durante este fin de semana, cuando usuarios también manifestaron dificultades para ingresar a la plataforma y consultar la información de sus productos.
Usuarios reportan que el saldo aparece en $0
De acuerdo con los reportes publicados en Downdetector, durante este lunes se han registrado nuevamente inconvenientes relacionados con el funcionamiento de DaviPlata.
A las dificultades para acceder a la aplicación se suman reportes de usuarios que aseguran que, al ingresar, el saldo de sus cuentas aparece en cero, pese a que anteriormente contaban con dinero disponible.
La situación también ha sido comentada en redes sociales, especialmente en X, donde algunos usuarios han expresado su preocupación por no poder visualizar correctamente sus recursos o consultar los movimientos de sus cuentas.
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Los reportes se conocen después de las fallas presentadas desde el domingo 23 de agosto, cuando DaviPlata reconoció inconvenientes para ingresar a la aplicación.
¿Qué respondió DaviPlata?
Ante los comentarios de los usuarios, la compañía ha respondido en redes sociales y aseguró que se encuentra trabajando para solucionar las intermitencias.
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“Discúlpanos, en este momento tenemos intermitencias para ingresar al App. Estamos trabajando para restablecer el servicio lo más pronto posible. ¡Gracias por tu comprensión!”, respondió DaviPlata a uno de los usuarios.
En otra de sus respuestas, la plataforma hizo énfasis en que los recursos de los usuarios permanecen seguros: “Tranqui, tu dinero está seguro! Lamentamos las fallas en la app. Si ves diferencias en tu saldo o movimientos, no te preocupes: todo está a salvo y trabajamos a toda marcha para solucionarlo cuanto antes. ¡Gracias por tu enorme paciencia y comprensión!”.
Los problemas con DaviPlata no comenzaron este lunes. Desde el domingo 23 de agosto, usuarios habían reportado dificultades para iniciar sesión, cargar información y utilizar algunas de las funciones de la aplicación.
En ese momento, DaviPlata indicó que su plataforma se encontraba temporalmente en mantenimiento y aseguró que estaba trabajando para finalizar el proceso.
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Por ahora, ante los nuevos reportes, los usuarios deberán estar atentos a las actualizaciones de los canales oficiales de DaviPlata mientras se normaliza el funcionamiento de la aplicación.
HEIDY ALEJANDRA CARREÑO BELTRAN
NOTICIAS CARACOL
Hcarrenb@caracoltv.com.co