Banco Caja Social se despide de importante servicio: clientes tendrán hasta abril para cancelarlo
Para continuar accediendo a los servicios digitales del banco, es necesario descargar una nueva aplicación, disponible en Google Play y App Store para dispositivos Android e iOS.
¿Por qué Banco Caja Social apagará su aplicación? -
Getty Images/ Suministrada por Banco Caja Social
El Banco Caja Social informó que, a partir del 2 de abril de 2025, deshabilitará definitivamente la versión anterior de su aplicación móvil. A partir de esa fecha, los más de 2.4 millones de clientes activos de la entidad deberán descargar la nueva aplicación disponible para dispositivos con sistemas operativos Android e iOS en las tiendas Google Play y App Store.
Síganos en nuestro WhatsApp Channel, para recibir las noticias de mayor interés
La nueva versión de la aplicación móvil de Banco Caja Social "presenta un diseño renovado, una experiencia de usuario mejorada, nuevas funcionalidades y un nivel de seguridad optimizado. Trae una serie de innovaciones, mejoras en seguridad y una mejor experiencia de usuario", según lo explicado por Banco Caja Social en un comunicado.
¿Por qué Banco Caja Social apagará su aplicación?
Banco Caja Social desactivará su antigua aplicación como parte de un proceso que busca "ofrecer a los clientes una mejor experiencia para el uso de sus productos y servicios, con nuevas funcionalidades y mayor seguridad". La actualización implementa las siguientes características de seguridad, de acuerdo con lo dicho por la entidad financiera.
Solo el dispositivo registrado podrá acceder a la cuenta de pagos de Banco Caja Social.
Uso de biometría (reconocimiento facial y huella dactilar) para acceder a la aplicación y autorizar transacciones
Luego de la actualización se va a requerir la aprobación desde la aplicación para ingresar a la web del banco como un factor de autenticación.
¿Por qué Banco Caja Social apagará su aplicación? -
¿Qué incluye la nueva aplicación de Banco Caja Social?
De acuerdo con la entidad, con la nueva aplicación se podrá "personalizar tu lista de productos, realizar transferencias fácilmente, abrir alcancías digitales y destacar cuentas en Transfiya". Estas son otras características:
Usuarios podrán organizar una lista de productos en la aplicación para acceder a los servicios que se usan con mayor frecuencia.
Permite realizar transferencias a cuentas de Banco Caja Social y de otras entidades, usando el número de cuenta o el número de celular.
También incluye una alcancía digital en la que los usuarios pueden personalizar sus ahorros.
La interfaz, según la entidad, fue rediseñada para que sea intuitiva y se pueda acceder a los principales servicios en menos pasos.
"La nueva versión de la App de Banco Caja Social ofrece a sus clientes una herramienta más eficiente, segura y adaptada a sus necesidades, garantizando una experiencia bancaria mucho más fluida. El banco cuenta con una red de 236 oficinas, más de 4.580 corresponsales bancarios, 606 cajeros automáticos propios y máquinas multifuncionales, y más de 2.700 cajeros automáticos de la red Servibanca", se lee en el comunicado.
Freepik
Publicidad
¿Cuándo se desactivará la anterior aplicación?
La antigua aplicación de Banco Caja Social se desactivará el 2 de abril de 2025. A partir de esa fecha, los usuarios deberán tener descargada y utilizar únicamente la nueva aplicación para seguir accediendo a los servicios bancarios desde sus dispositivos móviles.
Los usuarios nuevos también deben descargar la nueva aplicación. Esta es la única versión disponible para acceder a los servicios bancarios de la entidad. Tanto usuarios nuevos como actuales deben descargarla antes de la fecha.
Publicidad
La nueva aplicación de Banco Caja Social se puede identificar por su ícono con fondo blanco. Este es el único diseño disponible para la nueva versión, tanto en la Google Play Store (para Android) como en la App Store (para iOS). Para asegurarse de que está descargando la versión correcta, busque en la tienda de aplicaciones "Banco Caja Social" y verifique que el ícono tenga el fondo blanco antes de descargar la nueva app.
Paso a paso para descargar la nueva aplicación de Banco Caja Social
Ingrese a la tienda de aplicaciones. Si utiliza dispositivo Android, ingrese a Google Play Store y si es un celular con sistema operativo de iOS acceda a la App Store.
En la barra de búsqueda, escriba "Banco Caja Social".
Asegúrese de que el ícono de la aplicación tenga fondo blanco, que es la forma correcta de identificar la nueva versión.
Haga clic en el botón de descarga e instalación para obtener la aplicación en el dispositivo.
Una vez descargada, abra la aplicación e inicie sesión con las credenciales correspondientes para comenzar a utilizar los servicios bancarios.
Suscríbase a nuestro canal de WhatsApp Channels aquí 👉🏻 Noticias Caracol
✔️ Síganos en Google Noticias con toda la información de Colombia y el mundo.