

Publicidad
Publicidad
Publicidad
Publicidad
Este miércoles 5 de marzo de 2025, la billetera digital Nequi sufrió una interrupción en varios de sus servicios, siendo uno de los principales el no poder ingresar a la aplicación. Esto ha generado una ola de quejas y malestar entre sus usuarios, quienes lo han comunicado de esta manera por la red social X.
A lo largo de la tarde, quienes intentaron ingresar a la plataforma recibieron un mensaje de error que indicaba problemas técnicos en la app, sin detalles específicos sobre la causa de la caída ni un tiempo estimado para su resolución. "Ha ocurrido un error de conexión, por favor inténtelo nuevamente", se lee al momento de ingresar en la aplicación de Nequi.
(Lea también: Nequi integra a más de 5 millones de usuarios de Bancolombia A la mano)
Publicidad
Hasta el momento, la compañía no ha emitido un comunicado oficial que explique con detalle las razones detrás de la interrupción del servicio ni ha proporcionado información sobre cuánto tiempo tomará restablecer la normalidad.
Clientes de Nequi han expresado su frustración por la interrupción de los servicios, pues muchos no han podido acceder a sus fondos desde horas de la tarde. Usuarios argumentan que dependen de Nequi para realizar operaciones diarias, como transferencias o pagos.
"Yo comprando cosas en un centro comercial y Nequi caído", "Nequi se cae cuando uno más lo necesita", "Necesitaba pagar una cosa urgente y preciso se cae", "Nequi se cae justamente cuando voy a pagar el arriendo", son algunos de los comentarios de clientes de la aplicación en la red social de X.
Publicidad
Por los problemas de conectividad recientes de Nequi, la aplicación ha dejado a la mano de usuarios una manera de conocer el estado de los servicios de la aplicación y así tener un plan alternativo para el manejo de finanzas. Si está usando Nequi para gestionar su dinero, lo mejor es acceder a su página oficial de estado.
En esta página podrá encontrar información actualizada cada 20 minutos sobre la operatividad de la aplicación, incluidas funcionalidades como el ingreso a la app, transferencias, retiros, pagos con PSE y recargas. Al ingresar tendrá acceso a un reporte claro que le permitirá saber si hay interrupciones en los servicios o si todo está funcionando con normalidad.
Publicidad
Recuerde que la página se actualiza cada 20 minutos.
En caso de que los servicios de Nequi presenten problemas, es importante contar con alternativas para no quedar sin opciones. Algunas recomendaciones incluyen:
Publicidad