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Por un error de la plataforma de pagos, decenas de usuarios comieron gratis durante 3 años
Por un error de la plataforma de pagos, decenas de usuarios comieron gratis durante 3 años
La aplicación de domicilios se percató recientemente del fallo y ahora los clientes deberán pagar por todo lo que consumieron.
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Por culpa de una plataforma de pagos, decenas de usuarios están endeudados pues comieron gratis durante 3 años y la compañía hoy les está reclamando los pagos.
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¿Qué pasó?
La empresa japonesa Damae-can permite que los pagos de los pedidos puedan gestionarse por medio de aplicaciones bancarias móviles. Sin embargo, hubo un error que llevó a que los domicilios fueran aceptados y entregados pero los pagos se reembolsaron o cancelaron.
La compañía presume que el error se presentó en algún momento entre agosto de 2018 y 2021.
Al percatarse de la importante falla, la empresa de domicilios reportó a sus usuarios que algunos comieron gratis durante 3 años y que se les generaría el cobro de los pedidos incluidos en el fallo.
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Algunos clientes se quejan de la medida tomada, pues se les generó la cuenta pero les dan apenas dos semanas para pagar. “Me están cobrando 60.000 yenes (2.159.416 pesos colombianos)", dice uno de ellos.
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