“Para pedir una cita son dos meses de espera”: ranking de las EPS con más quejas en Bogotá

Al día, en promedio, los organismos de control reciben 44 reclamos. Pacientes aseguran que no cumplen con su labor.

El ranking de las cinco EPS con más quejas son:

Capital Salud, con 6.212

Cruz Blanca, con 1.444

Medimás, con 1.073

Salud Total, con 1.053

Famisanar, con 950

“Para pedir las citas eso le dan a uno un mes, dos meses, y que no hay agenda”, dice una usuaria de EPS.

“Siempre toca ponerles tutela para que le den un servicio a la gente que necesita”, señala otro.

Durante el 2018, la Personería de Bogotá recibió más de 16.000 quejas y en los tres primeros meses de 2019 la cifra ya supera las 4.000.

De ratificarse en segunda instancia la orden de revocar la habilitación de funcionamiento de Medimás, sólo en la capital del país serían más de 390.000 usuarios de esta EPS los que deben ser trasladados, proceso que genera preocupación.

“Esperamos que no vayan a presentarse barreras de carácter administrativo o de carácter económico, que pongan en riesgo la vida y la integridad física de sus beneficiarios”, pide la personera de Bogotá, Carmen Castañeda.

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