Delincuentes se están haciendo pasar por Bancolombia: pilas con este usuario en redes sociales
No solo mensajes de texto, criminales están creando cuentas falsas en Instagram, Facebook y X para engañar a clientes y usuarios de esta entidad. Ojo a estas recomendaciones.
Alerta de Bancolombia sobre estafa con cuenta falsa en redes sociales -
Centros Comerciales Viva - Bancolombia
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Recientemente, Bancolombia ha alertado a sus clientes sobre una serie de estafas que utilizan su nombre para engañar a las personas. En particular, se ha identificado una cuenta en Instagram llamada "Mi B-ancolombia" que está siendo utilizada por delincuentes para realizar fraudes.
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Los delincuentes detrás de esta cuenta utilizan diversas tácticas para engañar a los usuarios. Una de las estrategias más comunes es la creación de perfiles falsos que imitan la apariencia y el contenido de las cuentas oficiales de Bancolombia. Estos perfiles suelen incluir el logotipo de la entidad, imágenes de alta calidad y publicaciones que parecen auténticas.
Una vez que los usuarios siguen o interactúan con la cuenta fraudulenta, los delincuentes comienzan a enviar mensajes directos. Estos mensajes pueden incluir ofertas de préstamos, promociones especiales o alertas de seguridad falsas. El objetivo es convencer a los usuarios de que proporcionen información personal y financiera, como números de cuenta, contraseñas y datos de tarjetas de crédito.
Advertencia de Bancolombia sobre cuenta falsa -
X de Bancolombia
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¿Cómo identificar una cuenta fraudulenta? Eso advierte Bancolombia
Es crucial que los usuarios sepan cómo identificar una cuenta fraudulenta para evitar caer en estas estafas. Aquí hay algunos consejos útiles:
Verificar la autenticidad de la cuenta: Las cuentas oficiales de Bancolombia en redes sociales están verificadas y tienen una marca de verificación junto a su nombre. Si una cuenta no tiene esta marca, seguramente es falsa.
Analizar el contenido: Las cuentas fraudulentas pueden tener errores gramaticales, inconsistencias en el diseño y publicaciones que no coinciden con el estilo de la entidad oficial.
No proporcionar información personal: Bancolombia nunca solicitará información personal o financiera a través de mensajes directos en redes sociales. Si recibe un mensaje solicitando estos datos, es una señal clara de fraude.
Reportar cuentas sospechosas: Si encuentra una cuenta que parece ser fraudulenta, repórtela inmediatamente a la plataforma de redes sociales y a Bancolombia.
"📲'Solo eran unos datos. Nada malo pasará'. Y pasó. Fraudes y robos silenciosos que comienzan con una conversación que parece real. Si ves Bancolombia con el símbolo de verificación✔️, estás seguro. Si no… ¡Es una trampa!", enfatizó la entidad financiera.
Otras modalidades de estafa usando el nombre de Bancolombia
Los delincuentes han perfeccionado sus métodos para hacer que los mensajes de texto parezcan legítimos. Estos suelen alertar al usuario sobre la activación de una póliza de seguro o un cargo no autorizado en su cuenta. El mensaje incluye un enlace que, al ser clicado, redirige a una página web que imita el diseño del portal oficial de Bancolombia.
Algunos ejemplos de estos mensajes incluyen:
"Se le informa que hoy 09/04/2025 quedo activa su poliza CARD-F por $159.099 mensuales. Si no esta conforme, puede cancelarla aqui: [enlace fraudulento]."
"Bancolombia informa que hoy 09/04/2025 se activo su seguro por $198.470. ¿No fuiste tu? Puedes cancelar el cargo aqui: [enlace falso]."
Bancolombia alerta sobre mensajes de texto con fines de estafa -
Bancolombia
Ojo a los mensajes de texto con errores ortográficos
Los mensajes fraudulentos enviados por delincuentes que se hacen pasar por Bancolombia suelen contener errores ortográficos y gramaticales que pueden ayudar a identificarlos. Estos mensajes, diseñados para parecer legítimos, informan sobre la activación de pólizas de seguro o cargos no autorizados en la cuenta del usuario. En los mensajes anteriores, los errores ortográficos como "quedo" en lugar de "quedó" y "poliza" en lugar de "póliza" son indicativos de su naturaleza fraudulenta.
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Medidas de protección
Además de saber cómo identificar mensajes fraudulentos, los usuarios deben tomar medidas adicionales para proteger su información personal y financiera. Aquí hay algunas recomendaciones:
No hacer clic en enlaces sospechosos: Si recibe un mensaje de texto que parece ser de Bancolombia, pero incluye un enlace sospechoso, no haga clic en él. En su lugar, comuníquese directamente con Bancolombia a través de sus canales oficiales para verificar la autenticidad del mensaje.
Mantener la privacidad: No comparta información personal o financiera a través de mensajes de texto. Utilice configuraciones de privacidad para limitar quién puede ver sus datos personales.
Utilizar contraseñas seguras: Cree claves fuertes y únicas para sus cuentas bancarias y de redes sociales. Evite usar la misma contraseña para múltiples cuentas.
Activar la autenticación de dos factores: Esta medida de seguridad adicional puede ayudar a proteger sus cuentas contra accesos no autorizados.
Bancolombia alerta nueva modalidad de estafa -
Bancolombia - Getty Images
¿Qué hacer si es víctima de un fraude en Bancolombia?
El banco ha proporcionado instrucciones claras para que los usuarios reporten cualquier actividad sospechosa relacionada con estafas. Primero, se debe llamar a la sucursal telefónica del banco y seleccionar la opción 3, seguida nuevamente de la opción 3, para reportar el incidente. Alternativamente, los usuarios pueden acudir a una sucursal física del banco con su documento de identidad original y tarjeta débito para bloquear la clave de su cuenta o generar una nueva. Además, Bancolombia recomienda informar sobre mensajes de texto sospechosos enviándolos al número de WhatsApp 300 887 6817 y reenviar correos electrónicos sospechosos a la dirección correosospechoso@bancolombia.com.co.
Números telefónicos de Bancolombia
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