Denuncian nueva modalidad de estafa en Nequi: le transfieren dinero por "error"

Nequi es una plataforma financiera digital desarrollada por Bancolombia, diseñada para facilitar la gestión del dinero de manera eficiente y accesible. Esta permite a los usuarios realizar una variedad de operaciones financieras a través de una aplicación móvil, eliminando la necesidad de visitar una sucursal bancaria física. Entre sus funcionalidades se incluyen transferencias de dinero, pagos de servicios, recargas de celular, y la posibilidad de ahorrar mediante la creación de "bolsillos" personalizados.

Su modelo 100% digital y su capacidad para operar desde cualquier dispositivo móvil han contribuido a su rápida adopción y popularidad, especialmente entre los jóvenes y las personas que buscan una alternativa moderna a la banca tradicional.

Para nadie es un secreto que Nequi es una de las billeteras digitales más utilizadas en Colombia. Pero así como es muy popular también existen delincuentes que se aprovechan de esto para robar a los usuarios de esta aplicación. En redes sociales denunciaron una nueva modalidad de estafa en esta plataforma.

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Nueva modalidad de estafa en Nequi

Nicolás Abril, creador de contenido financiero, explicó en sus redes sociales que un usuario reportó que había recibido 800 mil pesos por "error" en su cuenta. De inmediato, el número del cual recibió la transferencia procedió a escribirle por WhatsApp para solicitarle que le devolviera el dinero.

“Esta persona, para estar segura, contactó directamente a Nequi, pero aquí le dijeron que no fuera a devolver el dinero debido a que, por protocolo de la empresa, si alguien transfiere dinero por error, debe ser esa persona quien se comunique directamente con Nequi para solicitar la devolución”, explicó Nicolás.

"Aquí es donde se puso fea la cosa", agregó el influencer.

Resulta que, los estafadores llamaron al usuario a amenazarlo y a decirle que tenían todos sus datos personales. “Sin embargo, también sucedió algo peor. La persona recibió una notificación de una empresa de préstamos donde le informaban que estaba en mora por un crédito que había solicitado, pero que esta persona no conocía”, recalcó el creador de contenido.

Los estafadores usaron la identidad de dicho usuario para solicitar el préstamo, que le fue transferido a Nequi, y luego pretendían exigirle a la persona que les transfiriera el dinero. Al final, ellos esperaban quedarse con los 800 mil y la víctima con la deuda.

"Les dejamos este tipo de modalidad de estafa que están aplicando, para que estén informados y de llegarles a suceder algo similar NO VAYAN A CAER", escribió Nicolás Abril en la descripción de su video.

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¿Qué dice Nequi sobre las denuncias de estafas?

"Para estos casos, nuestra indicación continúa siendo ponerse en contacto con los canales oficiales de la compañía desde donde se realizó la solicitud del crédito, y también con Nequi, donde, de nuestra parte, recomendamos seguir las indicaciones de nuestro equipo de seguridad: que el caso se ponga en conocimiento de las autoridades competentes para que así haya un esclarecimiento oportuno y adecuado de los hechos registrados", señaló la entidad.

Cabe aclarar que estos casos de estafas se pueden presentar en Nequi y en cualquier billetera digital o entidad financiera, por lo que la recomendación siempre será denunciar el caso en los canales correspondientes.

Foto: Nequi

¿Cómo me comunico con un asesor de Nequi?

Puede comunicarse con Nequi a través de la línea (+57) 3006000100

Escribir a través del botón de "Ayuda" dentro de la app Nequi o en el chat en línea de la web nequi.com.co.
También puede autogestionar sus dudas en el centro de ayuda de la aplicación.

En las redes sociales de Nequi también puede intentar comunicarse con algún funcionario:

• Facebook: @appnequi
• X: @Nequi
• LinkedIn: @Nequi
• Youtube: @Nequi
• Instagram: @Nequi_
• Tiktok: @appnequi_