Se cayó Whatsapp hoy, miércoles 13 de agosto: reportan fallos masivos en plataforma web

En la tarde de este miércoles 13 de agosto se cayó la plataforma web de Whatsapp y millones de usuarios en redes sociales reportaron dichas fallas. Los reportes iniciaron, aproximadamente, hacia las 2:12 de la tarde. En Brasil, Chile, México y diferentes partes del mundo se registró esta caída.

Por el momento, Meta, la compañía propietaria de Whatsapp, no ha emitido comunicado alguno para hablar sobre lo ocurrido, por lo que tampoco se conoce una hora estimada en la que los servicios puedan restablecerse por completo.

Entre los principales problemas derivados de esta falla, acorde con los reportes de los usuarios en redes sociales, se incluyen dificultades a la hora de abrir la plataforma web y lentitud en la carga de los diferentes chats de la aplicación.

Actualización: se restablece servicio de inicio de sesión en Whatsapp Web

Hacia las 4:30 de la tarde, los servicios de Whatsapp Web fueron reestablecidos. Así lo reportaron diversos usuarios a través de sus redes sociales y, de la misma manera, la plataforma Downdetector registró una baja en el número de reportes.

¿Qué hacer cuando WhatsApp deja de funcionar?

Cuando una app de mensajería como WhatsApp presenta fallas, los usuarios suelen buscar otras opciones para mantenerse comunicados. Entre las alternativas más destacadas está Telegram, conocida por guardar conversaciones en la nube, permitir transmisiones mediante canales y ofrecer una versión web que no depende del celular. También están Discord, muy popular entre comunidades de videojuegos, y las herramientas propias de Google y Apple, como Google Messages e iMessage, que brindan funciones avanzadas adaptadas a sus plataformas (Android e iOS).

Si WhatsApp ya se ha restablecido para la mayoría, pero aún no funciona bien en su equipo, puede probar lo siguiente:

• Reiniciar el teléfono: a veces, simplemente apagar y encender el dispositivo puede corregir fallos temporales.
• Comprobar la conexión a internet: verifique que tenga una conexión estable, ya sea por Wi-Fi o datos móviles. Una mala señal puede impedir que la app funcione correctamente.
• Actualizar WhatsApp: revise si hay una versión nueva disponible en la tienda de aplicaciones. Las actualizaciones suelen incluir mejoras de estabilidad y corrección de errores.
• Borrar la caché de la aplicación: entre en la configuración del teléfono, busca la sección de aplicaciones, selecciona WhatsApp y borra su caché. Esto puede ayudar si hay archivos temporales dañados.
• Reinstalar la app: si nada de lo anterior funciona, desinstale y vuelva a instalar WhatsApp. No olvide hacer una copia de seguridad de sus chats antes de eliminar la aplicación, para no perder sus mensajes.

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