La tarjeta TuLlave es esencial para los usuarios del sistema de transporte público en Bogotá. Personalizarla ofrece múltiples beneficios, como transbordos gratuitos y la posibilidad de bloquearla en caso de pérdida.
Puntos de personalización
La tarjeta TuLlave se puede personalizar en varios puntos estratégicos de la ciudad para facilitar el acceso a todos los usuarios. Los principales puntos de personalización incluyen:
- Estaciones de TransMilenio: las estaciones más concurridas cuentan con módulos de atención donde puedes personalizar su tarjeta en el horario de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 9:00 p.m.; sábados, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
- Cades y SuperCades: estos centros de atención al ciudadano también ofrecen el servicio de personalización. De lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.; sábados, de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Puntos móviles: en diferentes zonas de la ciudad, se instalan puntos móviles de personalización en fechas específicas. Los horarios varían según la ubicación y la fecha, por lo que se recomienda consultar el calendario en la página oficial de TransMilenio.
Personalizar su tarjeta TuLlave es un proceso sencillo si sigue estos pasos:
1. Reúna los documentos necesarios
Antes de dirigirse a un punto de personalización, asegúrese de llevar los siguientes documentos:
- Documento de identidad (cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad o pasaporte).
- Tarjeta TuLlave sin personalizar.
2. Diríjase al punto de personalización
Acuda al punto de personalización más cercano o conveniente para usted. Recuerde verificar los horarios de atención para evitar contratiempos.3. Solicite la personalización
En el módulo de atención, solicite la personalización de su tarjeta. El personal le pedirá los documentos y registrará sus datos en el sistema.4. Verifique la información
Una vez registrados sus datos, verifique que la información en la tarjeta sea correcta. Esto incluye su nombre, número de documento y foto.5. Reciba su tarjeta personalizada
Finalmente, recibirá su tarjeta TuLlave personalizada y lista para usar en el sistema de transporte público.
Puntos para personalizar la tarjeta TuLlave
| Localidad | Nombre | Dirección | Horario (Lunes-Viernes) | Horario (Sabado) | Horario (Domingo-Festivos) |
| Antonio Nariño | Centro Comercial Centro Mayor | CL 38A SUR 34D 51 | 10:15-13:45 Y 15:00-19:00 | 10:15-13:45 Y 15:00-17:30 | Sin Servicio |
| Barrios Unidos | Centro Comercial Metropolis | Ak 68 75 A 50 | 10:15-13:45 Y 15:00-19:00 | 10:15-13:45 Y 15:00-17:30 | Sin Servicio |
| Barrios Unidos | Estacion Calle 76 Taquilla Externa | CR 14 76 ESQUINA | 9:30 - 12:45 y 14:00 - 18:00 | 9:30 - 12:45 y 14:00 - 16:30 | Sin Servicio |
| Bosa | Portal del Sur Peatonal Oriente | AUTOPISTA SUR CON CL 73 | 10:15 - 19:00 | 10:15 - 18:30 | 10:30 - 19:00 |
| Bosa | Portal del Sur Peatonal Oriente - Punto Alterno | AUTOPISTA SUR CON CL 73 | 09:30 - 13:00 y 15:30 - 18:00 | 09:30 - 13:00 y 15:30 - 18:00 | Sin Servicio |
| Chapinero | Centro Comercial San Martin | CR 7 32 16 PISO 2 | 10:15-13:45 Y 15:00-19:00 | 10:15-13:45 Y 15:00-17:30 | Sin Servicio |
| Engativá | Estacion Normandia | ESQUINA DIAGONAL 47 AC 26 | 10:30-13:45 Y 15:00-19:00 | 10:30-13:45 Y 15:00-17:30 | Sin Servicio |
| Engativá | Portal Dorado Kiosko Peatonal Oriental | CL 26 86 00 | 07:30 -19:00 | 07:30-18:30 | 10:30-19:00 |
| Engativá | Portal Dorado-Punto Alterno | CL 26 86 00 | 10:15-19:00 | 10:15-18:30 | Sin Servicio |
| Engativá | Portal 80-Plataforma 2 | CL 80 102 | 10:30-13:45 y 15:00 - 19:00 | 10:30-13:45 y 15:00 - 18:30 | Sin Servicio |
| Engativá | Portal 80 Plataforma 1 Oriente | CL 80 102 | 07:30 -19:00 | 07:30-18:30 | 10:30-19:00 |
| Fontibón | Aeropuerto | CL 26 103 09 Terminal 1 Entrada 4 Primer Piso | 5:00 - 22:00 | 5:00 - 22:00 | 6:00 - 21:00 |
| Fontibón | Centro Comercial Hayuelos | CL 20 82 52 | 10:15 -19:00 | 10:15 -17:30 | Sin Servicio |
| Fontibón | Centro Comercial Salitre Plaza | CR 68B 24 39 SOTANO-1 ENTRADA OCCIDENTAL | 10:15-13:45 Y 15:00-19:00 | 10:15-13:45 Y 15:00-17:30 | Sin Servicio |
| Fontibón | Terminal de Transporte El Salitre | DG 23 69A 55 ENTRADA 5 | 8:15 - 12:45 y 14:00-17:00 | 10:15 - 13:45 y 15:00-17:30 | 10:15- 13:45 y 15:00-19:00 |
| Fontibón | Zona Franca | CR 106 15A 25 | 09:15-12:45 - 14:00 -18:00 | 09:15-12:45 - 14:00 -16:30 | Sin Servicio |
| Kennedy | Centro Comercial El Eden | CR 72 12B 18 | 10:15-13:45 Y 15:00-19:00 | 10:15-13:45 Y 15:00-17:30 | Sin Servicio |
| Kennedy | Centro Comercial Milenio Plaza | CR 86 42B 51 SUR | 09:15-12:45 - 14:00 -18:00 | 09:15-12:45 - 14:00 -16:30 | Sin Servicio |
| Kennedy | Portal Americas Peatonal | CR 86 CON CL 43 SUR | 9:30 - 19:00 | 9:30 - 18:30 | 10:30 - 19:00 |
| Kennedy | Estacion Banderas | AV AMERICAS CON CR 78G | 10:30 - 19:00 | 10:30 - 18:30 | 10:30 - 19:00 |
| Kennedy | Centro Comercial Plaza de las Americas | TV 71D 6 94 SUR PRIMER PISO | 10:15-13:45 Y 15:00-19:00 | 10:15-13:45 Y 15:00-17:30 | Sin Servicio |
| Los Mártires | Estacion Ricaurte | CL 13 CON CR 27 Y CR 29 | 10:30 -13:45 Y 15:00 -19:00 | 10:30 -13:45 Y 15:00 -17:30 | Sin Servicio |
| Puente Aranda | Centro Comercial Plaza Central | CR 65 11 50 Entrada 2 | 10:15-13:45 Y 15:00-19:00 | 10:15-13:45 Y 15:00-17:30 | Sin Servicio |
| Rafael Uribe Uribe | Estacion General Santander | DG 39A SUR 45A | 10:30 -13:45 Y 15:00 -19:00 | 10:30 -13:45 Y 15:00 -17:30 | Sin Servicio |
| San Cristobal | Estacion 1 de Mayo | CR 10 CON CALLE 20 SUR | 10:30 -13:45 Y 15:00 -19:00 | 10:30 -13:45 Y 15:00 -17:30 | Sin Servicio |
| San Cristobal | Portal 20 Julio Kiosko Peatonal Punto Alterno | CR 5A 30D 00 SUR | 10:15 - 12:00 y 14:30 - 16:15 | 10:15 - 12:00 y 14:30 - 16:15 | Sin Servicio |
| San Cristobal | Portal 20 Julio Kiosko Peatonal | CR 5A 30D 00 SUR | 07:30 -19:00 | 07:30-18:30 | 10:30-19:00 |
| Soacha | Estacion Soacha San Mateo | CR 4 ESTE 31 40 SOACHA | 10:30 -13:45 Y 15:00 -19:00 | 10:30 -13:45 Y 15:00 -17:30 | Sin Servicio |
| Suba | Portal Suba Punto Alterno | CL 145 CON CR 104 | 07:30 -19:00 | 07:30-18:30 | 10:30-19:00 |
| Suba | Portal Suba | CL 145 CON CR 104 | 10:15-16:00 | 10:15-16:00 | 10:15-16:00 |
| Teusaquillo | Estacion CAN | AV DORADOS CRA 59 | 10:30 -13:45 Y 15:00 -19:00 | 10:30 -13:45 Y 15:00 -17:30 | Sin Servicio |
| Tunjuelito | Portal Tunal | CL 56A SUR CON CR 24 | 07:30 -19:00 | 07:30-18:30 | 10:30-19:00 |
| Tunjuelito | Portal Tunal Punto Alterno | CL 56A SUR CON CR 24 | 10:15 - 12:00 y 14:30 - 16:15 | 10:15 - 12:00 y 14:30 - 16:15 | Sin Servicio |
| Tunjuelito | Centro Comercial Ciudad Tunal | CL 48C SUR 24 00 | 10:15-13:45 Y 15:00-19:00 | 10:15-13:45 Y 15:00-17:30 | Sin Servicio |
| Usaquén | CDC Simon Bolivar | CL 165 7 38 | 8:00 - 11:45 y 13:00 - 16:00 | 08:00-12:00 | Sin Servicio |
| Usaquén | Estacion Terminal | AUTOPISTA NORTE CON CL 192 | 10:30 -13:45 Y 15:00 -19:00 | 10:30 -13:45 Y 15:00 -17:30 | Sin Servicio |
| Usme | Portal Usme Plataforma 1 sur kiosko | CR 14 63 00 SUR | 10:30 - 19:00 | 10:30 - 18:30 | 10:30 - 19:00 |
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