Infortunadamente, las estafas electrónicas se han convertido en una amenaza constante para los usuarios de servicios financieros. Recientemente, Bancolombia emitió una alerta sobre una modalidad de estafa que está circulando a través de mensajes de texto. Esta estafa involucra un supuesto seguro activado sin el consentimiento del usuario.
¿Cuál es la modalidad de estafa que advierte Bancolombia?
La entidad financiera publicó en sus redes sociales una advertencia sobre una nueva táctica utilizada por los delincuentes para engañar a los usuarios. El mensaje fraudulento que los estafadores están enviando dice lo siguiente: "Bancolombia informa que hoy dd/mm/aaaa se activó su seguro por $198.470. ¿No fuiste tú? Puedes cancelar el cargo aquí: (adjuntan link fraudulento)". Este mensaje busca generar una sensación de urgencia y alarma en el destinatario, incitándolo a hacer clic en el enlace proporcionado.
La modalidad de estafa conocida como "smishing" combina el uso de mensajes de texto (SMS) con técnicas de phishing para engañar a las víctimas y obtener información personal y financiera. En este caso, los delincuentes envían un mensaje que parece provenir de Bancolombia, informando sobre la activación de un seguro que el usuario no ha solicitado. Al hacer clic en el enlace proporcionado, el usuario es redirigido a un sitio web fraudulento que imita la apariencia del sitio oficial de Bancolombia.
Una vez en el sitio falso, se le solicita al usuario que ingrese información sensible, como números de cuenta, contraseñas y datos personales. Estos datos son luego utilizados por los delincuentes para acceder a las cuentas bancarias de las víctimas y realizar transacciones no autorizadas. Además, el sitio web fraudulento puede instalar malware en el dispositivo del usuario, lo que permite a los estafadores obtener un control aún mayor sobre la información personal y financiera de la víctima.
"No le des papaya a los estafadores. Deja este mensaje en visto. Todos nuestros enlaces comienzan con http://bancol.co 👀", enfatizó Bancolombia en sus redes sociales.
Consejos para no caer en estafas
Bancolombia y otras entidades financieras ha enfatizado la importancia de la educación y la concienciación para prevenir este tipo de estafas. Los bancos han proporcionado una serie de recomendaciones para ayudar a los usuarios a identificar y evitar caer en estas trampas:
- Los usuarios deben ser cautelosos con los mensajes de texto que reciben, especialmente aquellos que contienen enlaces o solicitan información personal. Es fundamental verificar la autenticidad del mensaje contactando directamente a la entidad a través de sus canales oficiales.
- Nunca se debe hacer clic en enlaces incluidos en mensajes de texto no solicitados. En su lugar, se recomienda ingresar manualmente la dirección del sitio web oficial de Bancolombia en el navegador.
- Bancolombia enfatizó que nunca solicitará información personal o financiera a través de mensajes de texto o correos electrónicos. Si se recibe una solicitud de este tipo, es probable que se trate de una estafa.
- Es importante mantener el sistema operativo y las aplicaciones del dispositivo actualizadas para protegerse contra vulnerabilidades de seguridad que puedan ser explotadas por los delincuentes.
- Instalar y mantener actualizado un software antivirus y antimalware puede ayudar a detectar y bloquear amenazas antes de que causen daño.
- Si se recibe un mensaje sospechoso, se debe reportar inmediatamente a su entidad a través de los canales de atención al cliente. En el caso de Bancolombia, el email es: correosospechoso@bancolombia.com.co.
¿Cómo llamar a Bancolombia desde un celular?
Identifique la línea correspondiente a su ubicación para obtener una respuesta más rápida y eficiente. Si se encuentra en una de las principales ciudades, estos son los números que debe marcar:
- Medellín: (604) 510 9000.
- Bogotá: (601) 343 00 00.
- Barranquilla: (605) 361 8888.
- Cali: (602) 554 0505.
- Pereira. (606) 340 1213.
- Bucaramanga: (607) 697 2525.
- Cartagena: (605) 693 4400.
- Resto del país: 01800 0912345.
ÁNGELA URREA PARRA
NOTICIAS CARACOL
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