Nequi sigue caído en la tarde de este lunes 15 de diciembre: vea los servicios que sí funcionan

El banco digital Nequi continúa con problemas técnicos este lunes 15 de diciembre, una situación que se ha mantenido desde la mañana y que, hacia el mediodía y primeras horas de la tarde, seguía sin una solución completa. Usuarios reportan que no pueden ingresar a la aplicación, consultar saldos ni realizar transferencias, justo en una fecha clave de pagos y movimientos financieros.De acuerdo con la información publicada en el portal oficial de estado de servicios de Nequi, la plataforma presenta intermitencias generales. La entidad confirmó que el inconveniente no está relacionado con los dispositivos móviles de los usuarios, sino con fallas internas de la aplicación y de varios de sus servicios principales."En el momento tenemos intermitencias con el acceso a la app Nequi. Nuestro equipo está trabajando para solucionarlo. A nuestros clientes les recordamos que su plata y su información están seguras en Nequi, y los invitamos a conocer de primera mano el estado de nuestros servicios", confirmó la entidad financiera. Las funciones de Nequi que siguen funcionando hoyPese a la caída, Nequi informó que algunas funciones siguen disponibles, lo que permite a los clientes realizar operaciones básicas mientras se normaliza el sistema. Según el reporte actualizado a las 12:46 del mediodía, estos son los servicios que sí están funcionando:Pagos con la Tarjeta Nequi Visa, tanto física como virtualPagos por PSERecargas por PSERecargas en corresponsales NequiEn contraste, la mayoría de las funciones más utilizadas por los usuarios continúan con interrupciones catalogadas como "mayores". Estas son las que siguen presentando fallas:Ingreso a la app Nequi: interrupción mayorEnvíos a cuentas Bancolombia: interrupción mayorEnvíos entre Nequi: interrupción mayorEnvíos de Bancolombia a Nequi: interrupción mayorRetiros en cajeros: interrupción mayorRetiros en corresponsales Nequi: interrupción mayorRetiros en corresponsales Bancolombia: interrupción mayorPagos por código QR entre cuentas: interrupción mayorCorresponsales Bancolombia para recargas: interrupción mayor¿Por qué Nequi presenta intermitencias en sus servicios?Nequi explicó que estas fallas se presentan en medio de un proceso de actualización tecnológica y migración de su infraestructura, con el objetivo de mejorar la capacidad y estabilidad del sistema. La empresa reiteró que los recursos y la información de los usuarios se encuentran seguros, e invitó a consultar los canales oficiales para conocer cualquier novedad sobre el restablecimiento del servicio."Nequi está actualizando su tecnología y migrando componentes de su infraestructura a la nube con el propósito de construir un entorno más amplio, más estable y con mayor capacidad para responder al ritmo y crecimiento que hoy implica mover más de 70 millones de transacciones en días de alta actividad. Esta renovación, resultado de más de 18 meses de trabajo con equipos expertos y aliados de talla mundial, permitirá ofrecer un servicio cada vez más confiable y fortalecerá la disponibilidad y estabilidad de la plataforma en el mediano y largo plazo", se lee en el comunicado de la entidad. VALENTINA GÓMEZ GÓMEZNOTICIAS CARACOLvgomezgo@caracoltv.com.co

Nequi sigue caído en la tarde de este lunes 15 de diciembre: vea los servicios que sí funcionan

Aunque algunos servicios permanecen habilitados, la aplicación de Nequi sigue registrando interrupciones para ingresar, enviar dinero y retirar efectivo.

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¿Por qué Nequi presenta intermitencias en sus servicios?

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