Adiós a los cobros por transferir de Bancolombia a Nequi. Usuarios del banco podrán realizar transacciones a la plataforma de forma gratuita e ilimitada. Además, a los clientes que pagaron por esta operación se les hará la devolución del dinero.
¿A quiénes se les devolverá lo pagado por transferir de Bancolombia a Nequi?
"Quienes se vincularon en alguno de los nuevos planes de cuentas de ahorros cero, bronce y plata que se ofrecieron a partir del 22 de enero de 2024, recibirán de vuelta el dinero y el IVA que pagaron por sus transferencias a Nequi", explicó Mauricio Rosillo, vicepresidente de negocios de Bancolombia.
En un comunicado, Bancolombia enfatizó que "para los más de 12,8 millones de clientes que ya tenían una cuenta de ahorros y no se cambiaron a un nuevo plan, sus transferencias a Nequi siempre han sido ilimitadas y gratuitas".
¿Cómo se hará la devolución del dinero?
La devolución del dinero se verá reflejada en los movimientos de las cuentas con el nombre de REVERSIÓN COBRO BANCO-NEQUI, a partir del 22 de febrero.
"Sabemos que no fuimos claros y lamentamos la confusión. Somos una organización dispuesta a proponer soluciones para seguir estando del lado de nuestros clientes y de sus necesidades, y comprendimos que, sin importar el plan de cuenta de ahorros, todos buscamos lo mismo: transferir plata a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales", agregó el vicepresidente de negocios de Bancolombia.
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