Cómo pasar de Bancolombia A la mano a Nequi: paso a paso para usar la billetera digital
Quedan pocos meses para que Bancolombia A la mano deje de operar y todos sus servicios sean integrados a Nequi. Si es uno de los usuarios que va a migrar, le explicamos cómo usar la billetera digital.
El proceso de migración no requiere la cancelación de la cuenta de Bancolombia A la mano -
Bancolombia/ Nequi
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Bancolombia A la mano comenzó a notificar desde el pasado 5 de marzo a sus usuarios sobre el cierre de la plataforma en dispositivos. Esto se da por la decisión de integrar los servicios de la plataforma en Nequi, otra billetera digital de la misma entidad. Si es cliente de esta aplicación, debe migrar a Nequi antes de mayo de 2025.
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Los 5.4 millones de usuarios tendrán tiempo hasta ese mes para cambiar a la nueva plataforma sin perder sus servicios ni saldos, pues la plataforma de Bancolombia A la mano será cerrada definitivamente, y cualquier saldo o servicio pendiente será transferido a Nequi o a una cuenta de ahorro Bancolombia.
Cómo pasar de Bancolombia A la mano a Nequi
El proceso de migración no requiere la cancelación de la cuenta de Bancolombia A la mano. Este es el paso a paso para hacer la transición sin inconvenientes:
1. Descargue la aplicación de Nequi y registre su número
Para comenzar, descargue la aplicación Nequi en su celular desde la tienda de aplicaciones (disponible para dispositivos Android e iOS). Esta es completamente gratuita.
Al abrir la app de Nequi, seleccione la opción 'Crea tu Nequi'. Durante el proceso de registro, asegúrese de utilizar el mismo número de celular que tenía vinculado a Bancolombia A la mano. Esto garantizará que la migración de su saldo y servicios se realice de manera correcta.
Si no tiene un número vinculado a la plataforma de Bancolombia A la mano, igual puede crear su cuenta de Nequi con estos mismos pasos.
2. Complete su información personal
Luego de registrar el número que tenía registrado en A la mano, Nequi le enviará a su dispositivo un código y luego va a pedirle completar sus datos personales, tales como: Nombre completo, cédula, correo electrónico, fecha de nacimiento, entre otros.
Cómo pasar de Bancolombia A la mano a Nequi -
Nequi
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Posterior a esto, tiene que aceptar la política de tratamiento de datos de Nequi y crear la clave de 4 dígitos con la que va a ingresar a la aplicación de la billetera digital. Si todos sus datos son congruentes y los documentos se encuentran actualizados, su cuenta de Nequi habrá sido creada de manera exitosa.
3. Verificación de seguridad
Nequi le pedirá realizar un reconocimiento facial para confirmar su identidad y garantizar la seguridad de su cuenta. Además, podrá agregar medidas de seguridad adicionales como huella digital o reconocimiento por voz.
Cómo pasar de Bancolombia A la mano a Nequi -
Nequi
Recuerde que no es necesario cancelar su cuenta de Bancolombia A la mano para migrar, pues una vez que registre su cuenta de Nequi, puede empezar a usarla de inmediato. Si tiene algún saldo en Bancolombia A la mano, este se transferirá automáticamente a Nequi.
4. Genere un nuevo código QR
Si usaba Bancolombia A la mano para recibir pagos, deberá generar un nuevo código QR desde la aplicación Nequi. Los códigos QR generados en A la mano dejarán de ser válidos una vez que esta plataforma sea cerrada.
¿Cómo usar Nequi una vez realizada la migración?
Una vez los usuarios hayan migrado a Nequi, podrán usar una varias herramientas que les permitirá gestionar su dinero. Estas son algunas de las funciones de la plataforma:
Envío de dinero: En Nequi, los usuarios pueden enviar dinero a otros usuarios de Nequi o a cuentas bancarias tradicionales. Para hacerlo, deben acceder a la opción “Envía” dentro de la app, seleccionar la cuenta de destino, ingresar el monto y confirmar la transacción. Además, los usuarios pueden elegir si el dinero será retirado de su saldo disponible o de uno de sus bolsillos (ahorros).
Pida dinero: Si los usuarios necesitan recibir dinero de otra persona, pueden utilizar la opción “Pide” dentro de la aplicación. Esta opción permite enviar una solicitud de pago a familiares, amigos o contactos.
Bolsillos: Esta opción de Nequi permite a los usuarios organizar su dinero en diferentes categorías. Por ejemplo, se pueden crear bolsillos para gastos como transporte, comida, entretenimiento, entre otros. Los usuarios también pueden establecer metas de ahorro y ver su progreso.
Colchón: En esta los usuarios podrán ahorrar dinero, pues los fondos colocados en el colchón no estarán disponibles inmediatamente, esto para "evitar la tentación de gastar", de acuerdo con Nequi. Además, se pueden establecer reglas como poner un límite de tiempo o requerir la autorización de un tercero para retirar el dinero.
Metas: Para aquellos usuarios que tienen objetivos de ahorro, Nequi permite crear metas. Los usuarios pueden fijar un monto y una fecha límite e inmediatamente la aplicación hará descuentos desde el saldo disponible para cumplir con la meta que estableció el usuario.
Tal como puede ver en la imagen a continuación, estas opciones se pueden encontrar en la página principal de Nequi en un símbolo de pesos ($).
¿Cómo usar Nequi una vez realizada la migración? -
Nequi
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¿Qué pasará con los pagos asociados a Bancolombia A la mano?
Una de las principales preocupaciones de los usuarios es qué sucederá con los pagos, seguros y otros servicios que están asociados a Bancolombia A la mano.
Los usuarios que solían recibir pagos a través de Bancolombia A la mano pueden generar un nuevo código QR desde la aplicación Nequi. Los códigos QR generados en la plataforma A la mano dejarán de ser válidos cuando la plataforma sea cerrada. Si los usuarios prefieren seguir utilizando su cuenta de Bancolombia tradicional, también podrán generar un código QR desde la app Mi Bancolombia, que reemplazará a Bancolombia Personas.
Para los usuarios que tienen seguros vinculados a Bancolombia A la mano, como los ofrecidos por Sura, Cardif, Pan American Life o MOK, no será necesario realizar ninguna actualización si se migran a Nequi.Los pagos de los seguros seguirán siendo debitados automáticamente. En caso de que prefieran continuar con Bancolombia, deberán actualizar su cuenta de pago con su aseguradora para garantizar que los débitos sigan funcionando correctamente.
Podrá seguir recibiendo remesas internacionales de manera gratuita desde más de 180 países. Los usuarios tendrán que proporcionar su número de celular a familiares o amigos en el extranjero para que puedan realizar las transferencias sin problemas.
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