Tras el devastador terremoto de 7,4 registrado el pasado 10 de agosto, que golpeó con fuerza al Eje Cafetero y a ciudades como Cali, Pereira y Manizales, el país avanza en una compleja fase de reconstrucción. En medio de este panorama, el sector financiero ha anunciado medidas de alivio para miles de damnificados que perdieron total o parcialmente sus hogares. En una entrevista con Noticias Caracol en vivo, Maritza Pérez, vicepresidenta ejecutiva de Banca Retail y Mercadeo de Davivienda, detalló el paquete de medidas excepcionales diseñado para acompañar a las familias afectadas en la restitución de su patrimonio. Entre las decisiones más destacadas se encuentra una importante reducción de las tasas de interés para adquisición y reparación de vivienda, que se fijará en un 8% efectivo anual.
¿A quiénes aplica la reducción de tasas de interés al 8% de Davivienda?
Esta medida preferencial representa un alivio drástico frente a la realidad actual del mercado financiero, donde las tasas promedio para créditos hipotecarios oscilan normalmente entre el 14% y el 15% efectivo anual debido a las condiciones macroeconómicas del país. El beneficio del 8% efectivo anual está dirigido específicamente a las familias que han visto afectado su patrimonio habitacional por el terremoto, independientemente de si ya eran clientes previos de la entidad financiera o no.
De acuerdo con la vicepresidenta Maritza Pérez, esta línea especial se divide en dos grandes frentes: por un lado, para la adquisición de una nueva vivienda (ya sea nueva o usada) para quienes sufrieron pérdida total; y por otro lado, para quienes necesitan realizar reparaciones físicas o reposiciones de sus viviendas afectadas.
Pérez explicó en Noticias Caracol en vivo los detalles de esta iniciativa: "Estamos comunicando el día de hoy la reducción de tasas de interés en los nuevos créditos de vivienda que van a tener las familias afectadas para restituir su patrimonio con tasas al 8% efectivo anual, con lo cual buscamos es un subsidio a la tasa de interés que hace Davivienda para la adquisición de esa nueva vivienda para quienes perdieron la vivienda... Igualmente para quienes requieran recursos adicionales en lo que es la reposición y la reparación de sus viviendas".
¿Qué pasará con las personas que perdieron su casa y tenían crédito hipotecario vigente?
Una de las mayores preocupaciones de las víctimas del terremoto es el futuro de sus obligaciones financieras si la vivienda que servía de garantía colapsó o quedó destruida. Al respecto, la ejecutiva de Davivienda dio un parte de tranquilidad total gracias a la cobertura obligatoria de los seguros de hogar vinculados a los créditos hipotecarios de la entidad, manejados en alianza con Seguros Bolívar.
El procedimiento establecido estipula que a las familias que sufrieron pérdida total se les cancelará completamente el crédito vigente, quedando con deuda en cero. Adicionalmente, el seguro de Davivienda no se limita a cubrir el saldo del crédito (el cual disminuye con los años), sino que protege el valor comercial del inmueble basado en su avalúo actualizado. Esto significa que los clientes recibirán directamente la diferencia económica a su favor entre lo asegurado y el saldo pendiente de la deuda.
La vicepresidenta Maritza Pérez reveló que el banco ya ha iniciado el desembolso de estos recursos: "Para las familias que perdieron todo, perdieron una pérdida total de vivienda, a estas personas a partir del día de hoy ya empezamos a hacer los giros. ¿Por qué? Porque en este caso se cancela totalmente el crédito, entonces quedan sin deuda y la diferencia entre el valor de la deuda y el avalúo comercial del bien, como estaba asegurado el bien, será que ya está en disposición del cliente. Ya empezaron los primeros 20.000 millones de pesos girados a nuestros clientes".
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De este modo, bajo el ejemplo de una persona damnificada en Pereira que tuviera una hipoteca activa y perdiera su vivienda, su seguro extinguirá la deuda bancaria por completo y le entregará el equivalente del valor comercial de su casa en efectivo. Con ese patrimonio restituido y la nueva tasa preferencial del 8%, el cliente podrá iniciar la compra de una nueva vivienda.
Plazo de los intereses preferenciales: tasas bajas durante todo el crédito
A diferencia de otros alivios temporales que suelen expirar tras unos meses, Davivienda ha estructurado esta medida como una solución habitacional de largo plazo. La tasa del 8% efectivo anual no se modificará con el tiempo, sino que se mantendrá fija por la totalidad del plazo de la hipoteca. Esto garantiza estabilidad financiera y previsibilidad a las familias damnificadas durante todo el proceso de reconstrucción de sus vidas. Pérez enfatizó: "Acompañaremos los plazos que normalmente tienen los créditos hipotecarios, que pueden ir 10, 15 años. Es decir, acompañaremos es una línea integral y mantendremos esa tasa del 8% dependiendo del plazo que el cliente requiera".
Paso a paso: ¿cómo acceder a las nuevas líneas de crédito por el sismo?
Para garantizar que la ayuda llegue de manera ágil y transparente a quienes verdaderamente lo necesitan, la entidad ha diseñado un proceso de validación apoyado en herramientas digitales y en inspecciones físicas sobre el terreno. Davivienda y Seguros Bolívar han realizado un barrido técnico manzana por manzana en las principales zonas de catástrofe para mapear los daños. Las personas interesadas en postularse deben seguir este procedimiento:
- Ingresar al canal digital: el ciudadano debe acceder al sitio web oficial davivienda.com.
- Diligenciar el formulario: completar la información requerida sobre la ubicación y el estado de la vivienda afectada.
- Adjuntar evidencias visuales: compartir fotos y videos que muestren el nivel de deterioro del inmueble (ya sea pérdida total, deterioro moderado o leve para reparaciones internas).
Una vez enviado el formulario, los equipos de Seguros Bolívar realizan el cruce de información en sitio para validar oficialmente la condición de damnificado de la familia. Por último, Davivienda aclaró que estas medidas de reactivación no solo aplican para la adquisición y reparación de hogares familiares, sino que también se han dispuesto líneas de financiación específicas para medianas y pequeñas empresas, así como para los municipios afectados que requieran apoyo institucional en sus labores de reconstrucción del territorio.
Este texto fue realizado con colaboración de un asistente de IA y editado por un periodista que utilizó las fuentes idóneas y verificó en su totalidad los datos. Tiene reportería propia de Noticias Caracol.
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ÁNGELA URREA PARRA
NOTICIAS CARACOL