My Chemical Romance en Colombia: paso a paso para pedir reembolso de dinero tras cambio de fecha

Tras el anuncio del cambio de fecha del concierto de My Chemical Romance en Colombia, muchos de los fanáticos que planeaban asistir se preguntan si pueden pedir la devolución de su dinero en caso de no poder asistir a la nueva fecha. Ticketmaster ha detallado cómo será el proceso.

¿Cuándo será el concierto de My Chemical Romance en Bogotá?

La banda de Nueva Jersey confirmó este 9 de enero en sus redes sociales que "debido a razones ajenas a nosotros, la promotora o el recinto, hemos tomado la difícil decisión de posponer nuestro concierto en Bogotá, Colombia".

"La nueva fecha será el martes 10 de febrero de 2026", agregaron en el comunicado. El concierto también contará con la presentación de la banda The Hives y tendrá los mismos horarios de ingreso en el recinto de Vive Claro, según detallaron.

¿Cómo solicitar la devolución del dinero?

Tras el anuncio de My Chemical Romance, Ticketmaster confirmó que las entradas que ya fueron adquiridas por los fans para el show del 22 de enero "seguirán siendo válidas para el concierto del 10 de febrero de 2026 en la misma ubicación".

Para quienes debido a este cambio de fecha ya no puedan asistir al evento, Ticketmaster también habilitó la opción de pedir la devolución del dinero. "Podrán realizar la solicitud de devolución hasta el 14 de Enero de 2026 a través del siguiente enlace: Ticketmaster Colombia, con el asunto: “DEVOLUCIÓN MY CHEMICAL ROMANCE”.

Detallaron que "las devoluciones se realizarán por el valor total de las boletas, incluido el cargo por servicio, y serán procesadas de acuerdo con el método de pago inicial utilizado para la compra". Es decir, quienes hicieron su compra con tarjeta débito, crédito u otro medio de pago electrónico "recibirá el reembolso automático al medio de pago utilizado".

Mientras que quienes hicieron su compra en efectivo deberán agregar en su solicitud los siguientes datos:

• Nombre completo del comprador
• Tipo y número de documento de identificación • del comprador
• Número de celular del comprador
• Correo electrónico del comprador
• Número de entradas adquiridas
• Localidad de las entradas
• Número de folio (número de orden)
• Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso 
• Copia de la cédula de ciudadanía

¿Qué hacer si compró la entrada a un tercero?

Ticketmaster aclaró que no se hace responsable por boletas que las personas hayan adquirido a través de terceros. La devolución de dinero a través de sus canales oficiales solo aplica para quienes hayan hecho la compra de las entradas directamente en su página.

En caso de haber comprado su entrada a un tercero y no poder asistir a la nueva fecha de My Chemical Romance en el Vive Claro en Bogotá, debe solicitarle a la persona que hizo la compra en Ticketmaster hacer el proceso con la plataforma.

¿Qué dijo la banda sobre esta decisión?

La banda también confirmó que la presentación de The Hives como la banda telonera sigue en pie para el 10 de febrero, así como los horarios del concierto. "Las demás fechas en Sudamérica y Ciudad de México se mantendrán según lo previsto", aclararon.

"Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar a nuestros fans y esperamos verlos en unas semanas", finalizó MCR en su comunicado.

My Chemical Romance, banda conformada por Gerard Way, Mikey Way, Frank Iero y Ray Toro regresó a los escenarios luego de algunos años de ausencia y algunas presentaciones esporádicas en Estados Unidos. A lo largo de 2025 los originarios de Nueva Jersey decidieron llevar al mundo una vez más el espectáculo de su álbum más conocido, 'The Black Parade', con algunas renovaciones y actualizaciones y la teatralidad que ha caracterizado al grupo.

Esta será la primera vez que los intérpretes de 'Mama' se presenten en Colombia, ahora el 10 de febrero, con un show que no solo promete ser teatral, sino que en su propio país causó revuelo por su simbolismo político.

MARÍA PAULA GONZÁLEZ
PERIODISTA DIGITAL