Nueva fecha del concierto de Shakira en Medellín deberá ser anunciada antes del 28 de febrero
La SIC emitió varias órdenes administrativas para que proteger a los fanáticos que se vieron afectados por la cancelación del concierto de Shakira en Medellín. ¿A qué tienen derecho?
Este martes, 25 de febrero de 2025, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) emitió una serie de órdenes administrativas a las empresas Ticket Colombia y Promotora Colombia por la reprogramación del concierto de Shakira en Medellín.
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Por medio de un comunicado, la SIC, ejerciendo su rol de autoridad encargada de proteger a los consumidores en el país, exigió que las compañías informen antes del 28 de febrero de 2025 cuándo será la nueva fecha del concierto de Shakira en la capital antioqueña, el cual fue reprogramado y posteriormente cancelado.
La fecha del show de la barranquillera en Medellín deberá anunciarse por medio de la página web oficial del operador y el productor, correos electrónicos masivos a los compradores, redes sociales y sistemas de recepción de PQRS.
Otra de las imposiciones de la Superintendencia es que se modifique y detalle el proceso de la devolución del dinero, el cual deberá hacerse en un plazo máximo de 15 días hábiles. "Además, se ampliará el plazo para la solicitud de la devolución como mínimo 5 días hábiles más después de la notificación de la nueva fecha", detallaron.
De igual manera, los fanáticos que ya hayan solicitado la devolución del dinero podrán retractarse y asistir al evento, siempre y cuando no hayan hecho efectivo este requerimiento. En estos casos se mantendrán las condiciones originales de la compra.
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Aquellos que en definitiva deseen que se les reintegre el dinero deberán recibir una devolución total del mismo. De no cumplirse estos parámetros impuestos por la SIC, las empresas mencionadas podrían ser sancionadas con multas.
Superintendencia de Industria y Comercio / Shakira
¿Por qué se canceló el concierto de Shakira en Medellín?
El concierto de Shakira en Medellín, una de las fechas de su gira 'Las Mujeres Ya No Lloran', había sido agendado inicialmente para el 23 de febrero de 2025. Poco antes de la fecha, los organizadores indicaron que este debía ser reprogramado para el día siguiente, argumentando que el cambio se había dado por "temas de logística y producción".
El 21 de febrero, día en el que Shakira se presentó por segunda vez en su natal Barranquilla, los organizadores del evento en Antioquia confirmaron que la segunda fecha anunciada tampoco podría llegarse a cabo.
"Durante el proceso de montaje del show programado para el 24 de febrero, el techo del escenario instalado por la producción local, sufrió un daño que pone en riesgo la seguridad de la artista, su staff y lo más importante, la del público", señalaron.
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Aplazan concierto de Shakira en Medellín -
Instagram: @paramopresenta y @ocesacolombia
En algunos videos difundidos en redes sociales se observa los daños en la estructura en la cual se llevaría a cabo en el evento. Una fisura en una de las vigas principales, cables sueltos y partes del techo a punto de colapsar, algunos de los detalles que se observan en las imágenes que se viralizaron en redes.
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Esto no solo trajo perjuicios para los asistentes al show, quienes ya habían agendado alojamiento y comprado tiquetes para asistir al que sería uno de los conciertos más grandes del año, sino también para los locales, los cuales esperaban un gran derrame económico a raíz del evento.
Por medio de sus redes sociales, Shakira se dirigió a sus fanáticos que tenían planeado disfrutar el concierto que fue cancelado. En su pronunciamiento afirmaba que le dolía no poder subirse al escenario, especialmente por aquellos que habían viajado.
Además, expresó que sus hijos estaban emocionados por conocer la ciudad, pero que "estaba fuera de sus manos y de las de su equipo de producción".
MANUELA HERNÁNDEZ PERDOMO PERIODISTA DIGITAL DE NOTICIAS CARACOL CORREO: mhernanp@caracoltv.com.co
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